南寧呼叫系統(tǒng)，云翌南寧電話呼叫系統(tǒng)分公司致力于為南寧地區(qū)提供電話系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，助力企業(yè)開(kāi)啟電銷(xiāo)和客服新時(shí)代，快速實(shí)現(xiàn)南寧電話呼叫中心系統(tǒng)本地化或云電話系統(tǒng)部署，滿足企業(yè)電話辦公、客服、營(yíng)銷(xiāo)等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。
一、南寧電話呼叫管理系統(tǒng)介紹
南寧，簡(jiǎn)稱(chēng)“邕”，別稱(chēng)綠城、邕城，是南寧的省會(huì)，廣西第一大城市，廣西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、科技和金融中心。
南寧是一座歷史悠久的文化古城，同時(shí)也是一個(gè)以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。
南寧地處中國(guó)華南地區(qū)、南寧南部，中國(guó)華南、西南和東南亞經(jīng)濟(jì)圈的結(jié)合部，南寧是北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，中國(guó)面向東盟開(kāi)放合作的前沿城市、國(guó)家“一帶一路”海上絲綢之路有機(jī)銜接的重要門(mén)戶(hù)城市。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，有很多南寧企業(yè)或公司開(kāi)始使用呼叫中心系統(tǒng)，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。
那么有人問(wèn)了，在南寧建一個(gè)呼叫中心要多少錢(qián)（價(jià)格）呢？怎么來(lái)建立自己公司的呼叫中心呢？找什么公司來(lái)建呢？
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那么有人會(huì)問(wèn)了，怎樣建立企業(yè)電話系統(tǒng)呢？在南寧建一個(gè)電話呼叫系統(tǒng)要多少錢(qián)（價(jià)格）呢？找什么公司來(lái)建呢？
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說(shuō)到南寧電話呼叫系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該有很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)云翌通信科技這家公司了。云翌通信是南寧呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，在南寧電話呼叫中心軟件行業(yè)做過(guò)大量的電話系統(tǒng)客戶(hù)案例，在電話呼叫中心系統(tǒng)搭建方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、南寧電話呼叫系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)撥打
通過(guò)南寧電話呼叫系統(tǒng)，將號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制自動(dòng)撥打時(shí)間。語(yǔ)音電話機(jī)器人自動(dòng)撥打功能，客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、自動(dòng)分析
云翌客服電話機(jī)器人自動(dòng)分析，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
3、自動(dòng)記錄
云電話呼叫系統(tǒng)自動(dòng)記錄對(duì)話內(nèi)容，語(yǔ)音，文字隨時(shí)查。云翌電話客服機(jī)器人自動(dòng)記錄，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
4、自動(dòng)分類(lèi)
自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi)，輕松跟蹤意向客戶(hù)。機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，云翌機(jī)器人電話可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
5、智能溝通
識(shí)別人類(lèi)語(yǔ)言，模擬真人自動(dòng)回答。智能電銷(xiāo)機(jī)器人智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答。主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流。
6、電銷(xiāo)輔助
電銷(xiāo)機(jī)器人輔助，電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話有效率和成交率。
三、南寧電話呼叫中心
客戶(hù)服務(wù)，整合多渠道的呼叫中心平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，同時(shí)CRM和工單系統(tǒng)，為您的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
1、多渠道一站式接入模式
南寧電話呼叫中心多渠道接入，除了電話外還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線等渠道，統(tǒng)一處理用戶(hù)需求，咨詢(xún)等服務(wù)，提高客戶(hù)滿意度。
2、專(zhuān)業(yè)級(jí)智能呼叫中心系統(tǒng)
支持私有云或者公有云部署，系統(tǒng)具有高容量大并發(fā)的特性，資源全國(guó)覆蓋，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線路接入，號(hào)碼自由選擇，滿足企業(yè)各種接入需求，提供多種API接口，可定制屬于您自己的呼叫中心。
3、CRM+工單系統(tǒng)
南寧呼叫中心電話系統(tǒng)支持從客戶(hù)管理到售后服務(wù)的全流程，智能識(shí)別來(lái)電客戶(hù)的名稱(chēng)、地域、聯(lián)系方式等信息，客戶(hù)資源一手掌握，支持工單創(chuàng)建及跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng)，隨時(shí)提醒和記錄。
4、全方位監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，管理無(wú)死角
通話量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)全面，讓績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)方案制定更輕松。
四、南寧電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)
云電銷(xiāo)讓銷(xiāo)售拓客更容易，讓企業(yè)發(fā)展更快速。南寧電話系統(tǒng)多任務(wù)智能自動(dòng)外呼，保證銷(xiāo)售工作量。聯(lián)系人號(hào)碼加密，避免信息泄露，保證數(shù)據(jù)安全。
1、智能外呼
智能多線批量外呼，極大提高工作效率海量電話號(hào)碼篩選，節(jié)省人力和時(shí)間成本幫助企業(yè)過(guò)濾空號(hào)、停機(jī)號(hào)碼，分類(lèi)標(biāo)識(shí)外呼模式多樣化，點(diǎn)擊外呼，自動(dòng)播放語(yǔ)音外呼、自動(dòng)轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售。
2、云電銷(xiāo)平臺(tái)
專(zhuān)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造，提高成單轉(zhuǎn)化率，企業(yè)不需要投入任何建設(shè)所需要的軟硬件系統(tǒng)和話務(wù)電路資源，就可以迅速建立起自己的電銷(xiāo)平臺(tái)，可以大大降低企業(yè)擁有電銷(xiāo)中心的建設(shè)成本、使用成本和維護(hù)成本。
3、銷(xiāo)售CRM
南寧電話呼叫系統(tǒng)內(nèi)置輕量級(jí)CRM，精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)，過(guò)濾海量線索，對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
統(tǒng)計(jì)坐席每天外呼量接通量等，集成常用銷(xiāo)售管理報(bào)表，支持報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
五、南寧智能電話客服系統(tǒng)
高效率轉(zhuǎn)化，低成本管理，智能外呼機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。
1、AI智能客服電話機(jī)器人
智能語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái)，在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
南寧電話系統(tǒng)通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的，有效地提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。
2、定制化語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)
真人語(yǔ)音交互，自定義真人錄制語(yǔ)音，一鍵啟動(dòng)，智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式與目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)話。
南寧電話系統(tǒng)多行業(yè)場(chǎng)景模板應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)場(chǎng)景，量身制定語(yǔ)音話術(shù)模板，更高效響應(yīng)對(duì)答，提升客戶(hù)滿意度。
南寧電話呼叫系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化，采用HMM神經(jīng)學(xué)算法，主動(dòng)抓取未知問(wèn)題，擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，越用越聰明。
智能引擎分類(lèi)管理，可根據(jù)設(shè)定的維度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行意圖識(shí)別，標(biāo)簽分類(lèi)管理，快速發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。
廣西地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍：
廣西省下轄14個(gè)地級(jí)市：南寧市、桂林市、崇左市、欽州市、柳州市、梧州市、賀州市、貴港市、百色市、河池市、玉林市、北海市、來(lái)賓市、防城港市。
7個(gè)縣級(jí)市：合山市、北流市、岑溪市、憑祥市、東興市、宜州市、桂平市。
南寧市下轄區(qū)：江南區(qū)、武鳴區(qū)、良慶區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、邕寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)，以及南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、南寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南寧市仙葫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) 、南寧沿海經(jīng)濟(jì)走廊開(kāi)發(fā)區(qū)、南寧東盟經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等5個(gè)功能區(qū)。
好了，關(guān)于南寧電話系統(tǒng)介紹到這里，企業(yè)使用上電話呼叫系統(tǒng)，大幅度提高電話撥打效率，助力企業(yè)提升電話營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效率，云翌公司專(zhuān)注于南寧地區(qū)電話營(yíng)銷(xiāo)、電話客服等電話系統(tǒng)管理建設(shè)，為南寧企業(yè)提供更好用的電話呼叫中心系統(tǒng)。
