廣州電話(huà)系統(tǒng)，云翌廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)分公司致力于為廣州地區(qū)提供電話(huà)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，助力企業(yè)開(kāi)啟電銷(xiāo)和客服新時(shí)代，快速實(shí)現(xiàn)廣州電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)本地化或云電話(huà)系統(tǒng)部署，滿(mǎn)足企業(yè)電話(huà)辦公、客服、營(yíng)銷(xiāo)等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。
一、廣州電話(huà)呼叫管理系統(tǒng)介紹
廣州，簡(jiǎn)稱(chēng)“穗”，是廣東省省會(huì)、副省級(jí)市、國(guó)家中心城市、超大城市。廣州位于廣東省中南部，東江、西江、北江交匯處，珠江三角洲北部，瀕臨中國(guó)南海。
兩千多年來(lái)廣州一直都是華南地區(qū)的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化和科教中心。廣州是國(guó)家歷史文化名城，是嶺南文化分支廣府文化的發(fā)源地和興盛地之一。廣州是國(guó)務(wù)院定位的國(guó)際大都市，國(guó)家三大綜合性門(mén)戶(hù)城市之一，與廣州、廣州并稱(chēng)“北上廣”。
廣州是中國(guó)重要的工業(yè)基地、華南地區(qū)的綜合性工業(yè)制造中心，廣州總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力位居中國(guó)第三位，穩(wěn)居總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一能級(jí)城市范圍內(nèi)。廣州擁有六個(gè)過(guò)千億的制造業(yè)集群，是珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的龍頭。
2010年至2015年，廣州五次被福布斯評(píng)為中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市第一位。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，有很多廣州企業(yè)或公司開(kāi)始使用電話(huà)呼叫系統(tǒng)，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。
那么有人會(huì)問(wèn)了，怎樣建立企業(yè)電話(huà)系統(tǒng)呢？在廣州建一個(gè)電話(huà)呼叫系統(tǒng)要多少錢(qián)（價(jià)格）呢？找什么公司來(lái)建呢？
這時(shí)大家會(huì)首先百度一下：廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)、廣州客服電話(huà)系統(tǒng)、廣州電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、廣州電話(huà)外呼系統(tǒng)、廣州400電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、廣州集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)、廣州網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)、廣州電話(huà)管理系統(tǒng)、廣州電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)、廣州呼叫中心電話(huà)系統(tǒng)、廣州電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)、廣州電話(huà)自動(dòng)呼叫系統(tǒng)、廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)軟件、廣州云電話(huà)呼叫系統(tǒng)、廣州電話(huà)系統(tǒng)呼叫中心、廣州ip電話(huà)系統(tǒng)等等。
說(shuō)到廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該有很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)云翌通信科技這家公司了。云翌通信是廣州呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，在廣州電話(huà)呼叫中心軟件行業(yè)做過(guò)大量的電話(huà)系統(tǒng)客戶(hù)案例，在電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)搭建方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)撥打
通過(guò)廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)，將號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制自動(dòng)撥打時(shí)間。語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人自動(dòng)撥打功能，客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、自動(dòng)分析
云翌客服電話(huà)機(jī)器人自動(dòng)分析，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
3、自動(dòng)記錄
云電話(huà)呼叫系統(tǒng)自動(dòng)記錄對(duì)話(huà)內(nèi)容，語(yǔ)音，文字隨時(shí)查。云翌電話(huà)客服機(jī)器人自動(dòng)記錄，通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
4、自動(dòng)分類(lèi)
自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi)，輕松跟蹤意向客戶(hù)。機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，云翌機(jī)器人電話(huà)可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
5、智能溝通
識(shí)別人類(lèi)語(yǔ)言，模擬真人自動(dòng)回答。智能電銷(xiāo)機(jī)器人智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答。主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流。
6、電銷(xiāo)輔助
電銷(xiāo)機(jī)器人輔助，電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率。
三、廣州電話(huà)呼叫中心
客戶(hù)服務(wù)，整合多渠道的呼叫中心平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，同時(shí)CRM和工單系統(tǒng)，為您的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
1、多渠道一站式接入模式
廣州電話(huà)呼叫中心多渠道接入，除了電話(huà)外還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線(xiàn)等渠道，統(tǒng)一處理用戶(hù)需求，咨詢(xún)等服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、專(zhuān)業(yè)級(jí)智能呼叫中心系統(tǒng)
支持私有云或者公有云部署，系統(tǒng)具有高容量大并發(fā)的特性，資源全國(guó)覆蓋，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路接入，號(hào)碼自由選擇，滿(mǎn)足企業(yè)各種接入需求，提供多種API接口，可定制屬于您自己的呼叫中心。
3、CRM+工單系統(tǒng)
廣州呼叫中心電話(huà)系統(tǒng)支持從客戶(hù)管理到售后服務(wù)的全流程，智能識(shí)別來(lái)電客戶(hù)的名稱(chēng)、地域、聯(lián)系方式等信息，客戶(hù)資源一手掌握，支持工單創(chuàng)建及跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng)，隨時(shí)提醒和記錄。
4、全方位監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，管理無(wú)死角
通話(huà)量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿(mǎn)意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)全面，讓績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)方案制定更輕松。
四、廣州電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)
云電銷(xiāo)讓銷(xiāo)售拓客更容易，讓企業(yè)發(fā)展更快速。廣州電話(huà)系統(tǒng)多任務(wù)智能自動(dòng)外呼，保證銷(xiāo)售工作量。聯(lián)系人號(hào)碼加密，避免信息泄露，保證數(shù)據(jù)安全。
1、智能外呼
智能多線(xiàn)批量外呼，極大提高工作效率海量電話(huà)號(hào)碼篩選，節(jié)省人力和時(shí)間成本幫助企業(yè)過(guò)濾空號(hào)、停機(jī)號(hào)碼，分類(lèi)標(biāo)識(shí)外呼模式多樣化，點(diǎn)擊外呼，自動(dòng)播放語(yǔ)音外呼、自動(dòng)轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售。
2、云電銷(xiāo)平臺(tái)
專(zhuān)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造，提高成單轉(zhuǎn)化率，企業(yè)不需要投入任何建設(shè)所需要的軟硬件系統(tǒng)和話(huà)務(wù)電路資源，就可以迅速建立起自己的電銷(xiāo)平臺(tái)，可以大大降低企業(yè)擁有電銷(xiāo)中心的建設(shè)成本、使用成本和維護(hù)成本。
3、銷(xiāo)售CRM
廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)內(nèi)置輕量級(jí)CRM，精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)，過(guò)濾海量線(xiàn)索，對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
統(tǒng)計(jì)坐席每天外呼量接通量等，集成常用銷(xiāo)售管理報(bào)表，支持報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
五、廣州智能電話(huà)客服系統(tǒng)
高效率轉(zhuǎn)化，低成本管理，智能外呼機(jī)器人是一款適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。
1、AI智能客服電話(huà)機(jī)器人
智能語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái)，在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
廣州電話(huà)系統(tǒng)通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話(huà)，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的，有效地提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。
2、定制化語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)
真人語(yǔ)音交互，自定義真人錄制語(yǔ)音，一鍵啟動(dòng)，智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式與目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)話(huà)。
廣州電話(huà)系統(tǒng)多行業(yè)場(chǎng)景模板應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)場(chǎng)景，量身制定語(yǔ)音話(huà)術(shù)模板，更高效響應(yīng)對(duì)答，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
廣州電話(huà)呼叫系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化，采用HMM神經(jīng)學(xué)算法，主動(dòng)抓取未知問(wèn)題，擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，越用越聰明。
智能引擎分類(lèi)管理，可根據(jù)設(shè)定的維度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行意圖識(shí)別，標(biāo)簽分類(lèi)管理，快速發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。
廣東地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍：
廣東省下轄廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、韶關(guān)市、湛江市、肇慶市、江門(mén)市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市、清遠(yuǎn)市、東莞市、中山市、潮州市、揭陽(yáng)市、云浮市。
廣州市共有越秀、海珠、荔灣、天河、白云、黃埔、花都、番禺、南沙、從化、增城11個(gè)市轄區(qū)。
好了，關(guān)于廣州電話(huà)系統(tǒng)介紹到這里，企業(yè)使用上電話(huà)呼叫系統(tǒng)，大幅度提高電話(huà)撥打效率，助力企業(yè)提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效率，云翌公司專(zhuān)注于廣州地區(qū)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)客服等電話(huà)系統(tǒng)管理建設(shè)，為廣州企業(yè)提供更好用的電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)。
