云電話系統(tǒng)，充分利用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供全新的云端智能電話服務(wù)，多方語音云電話會(huì)議、視頻通話、云總機(jī)分機(jī)等功能，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，通過云平臺(tái)就可以享受專業(yè)級(jí)的云電話服務(wù)。
一、云總機(jī)電話系統(tǒng)介紹
用戶可以自己安裝一臺(tái)程控電話交換機(jī)，來實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的分機(jī)總機(jī)功能，安裝一臺(tái)PBX可以實(shí)現(xiàn)虛擬交換機(jī)的所有功能。
電話總機(jī)超越傳統(tǒng)總機(jī)概念和局限，您無需投入即可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有電話的統(tǒng)一管理，不管所處任何地方，不論任何號(hào)碼，都可成為公司辦公電話體系的一分子（分機(jī)），實(shí)現(xiàn)跨運(yùn)營商、跨地區(qū)的企業(yè)總機(jī)功能。
1、無需中繼線
2、無需交換機(jī)
3、無需接線員
4、無需固定、唯一的辦公場(chǎng)地
5、甚至無需固定電話、在全球任何地方
二、云電話系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
統(tǒng)一總機(jī)號(hào)碼對(duì)外聯(lián)絡(luò)，提升企業(yè)形象，保護(hù)個(gè)人隱私。
跨地域組網(wǎng)，不分國內(nèi)外，分機(jī)之間免費(fèi)溝通。
遠(yuǎn)程辦公，分機(jī)之間不受位置限制，有網(wǎng)絡(luò)即可接入，無網(wǎng)絡(luò)可呼轉(zhuǎn)手機(jī)。
三、云總機(jī)電話應(yīng)用場(chǎng)景
1、電話會(huì)議
自帶會(huì)議室功能，企業(yè)專屬。即時(shí)會(huì)議，說開就開?？捎梅謾C(jī)通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)參會(huì)。無網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)、固定撥打總機(jī)同樣可以參會(huì)。
2、總機(jī)分機(jī)聯(lián)動(dòng)
把分機(jī)電話放在手機(jī)上，不在辦公室也不會(huì)漏接電話。分機(jī)來電無應(yīng)答，可自動(dòng)轉(zhuǎn)手機(jī)接聽。不想給客戶留手機(jī)？僅給客戶留分機(jī)號(hào)碼就可以啦。
3、云總機(jī)
靈活的接入方式。接入企業(yè)已有線路，利用現(xiàn)有電話號(hào)碼。接入純SIP線路。將企業(yè)線路與SIP線路融合，既利用現(xiàn)有號(hào)碼，又節(jié)約話費(fèi)。
四、云電話系統(tǒng)功能
1、VIP個(gè)性化問候：
自主設(shè)定重要客戶通訊資料（辦公電話、手機(jī)、家庭電話），為重要的客戶開通VIP服務(wù)功能；開通此功能后，當(dāng)客戶用上述電話終端撥打超級(jí)總機(jī)號(hào)后，可聽到他的稱謂及企業(yè)歡迎詞，感受企業(yè)提供的溫馨的個(gè)性化問候。
2、電腦話務(wù)員：
按需求自行設(shè)定來電歡迎詞和電話導(dǎo)航音；當(dāng)客戶撥打總機(jī)號(hào)碼，即開始播放企業(yè)設(shè)定的歡迎詞，提示客戶撥分機(jī)或查詢要撥打的分機(jī)號(hào)碼。
3、分機(jī)一號(hào)通
每個(gè)分機(jī)可以同時(shí)綁定三部電話終端，順序轉(zhuǎn)接，不遺漏重要電話；企業(yè)自行配置分機(jī)號(hào)碼規(guī)則，并將分機(jī)號(hào)碼與固定電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話等通信終端相關(guān)聯(lián)；當(dāng)客戶撥打分機(jī)號(hào)碼后，與該分機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的通信終端即被接通。
4、分機(jī)免費(fèi)轉(zhuǎn)接：
能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)接相應(yīng)分機(jī)；能同時(shí)處理多路電話；分機(jī)與分機(jī)之間能夠靈活轉(zhuǎn)接，有效提高了辦公電話的工作效率。
5、分機(jī)DID
分機(jī)可以分配一個(gè)不經(jīng)總機(jī)語音導(dǎo)航而直入分機(jī)的號(hào)碼，客戶撥打該號(hào)碼時(shí)， 與其分機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的通信終端即被接通。
6、電話錄音
分機(jī)下設(shè)置的電話在通話過程中，對(duì)通話內(nèi)容錄音保存。
7、電話黑名單
您可以將一些推銷電話或惡意的騷擾電話添加到電話黑名單中，根據(jù)需要設(shè)置提示語音，當(dāng)這些電話再來電時(shí)，平臺(tái)會(huì)過濾這些號(hào)碼并播放設(shè)定的提示語音。
8、語音信箱
如果客戶撥打您的分機(jī)時(shí)您未接聽電話，他可以在您的語音信箱中留言，您可以隨時(shí)回?fù)苣镜摹境?jí)總機(jī)】號(hào)提取留言， 所有的留言均可通過網(wǎng)站下載。
9、話費(fèi)控制、科學(xué)管理
企業(yè)管理員可以對(duì)每個(gè)分機(jī)設(shè)定當(dāng)月的消費(fèi)額度，控制長話及各項(xiàng)功能消費(fèi)的支出。企業(yè)管理員還可以查看所有分機(jī)的通話記錄，改變以往企業(yè)通信費(fèi)用模糊管理的現(xiàn)象。
10、網(wǎng)站總機(jī)
網(wǎng)站總機(jī)主要包括400企業(yè)熱線/本地市話號(hào)碼呼叫中心熱線與免費(fèi)回?fù)軆煞N功能。
它采用云計(jì)算的概念，通過PAAS（平臺(tái)即服務(wù)）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨(dú)立轉(zhuǎn)接，個(gè)性計(jì)費(fèi)，專屬管理”的互動(dòng)營銷的服務(wù)模式。
五、云電話會(huì)議系統(tǒng)
1、商務(wù)交流、團(tuán)隊(duì)溝通、辦公例會(huì)。開會(huì)不再面對(duì)面，隨時(shí)隨地想開就開。呼朋喚友，想聊就聊。
2、云電話會(huì)議系統(tǒng)外呼發(fā)起會(huì)議，也可以呼入系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)議，靈活方便。
3、最新平臺(tái)，資費(fèi)低廉，可靠穩(wěn)定，是企業(yè)召開電話會(huì)議首選。
好了，關(guān)于云呼叫中心電話系統(tǒng)就介紹到這里，如果想了解更多云電話呼叫系統(tǒng)、云客服電話等相關(guān)內(nèi)容，可以在線咨詢?cè)埔钔ㄐ趴头?，我們將?huì)企業(yè)提供智能云電話系統(tǒng)解決方案。
