什么是電銷(xiāo)卡?盡管說(shuō)電銷(xiāo)卡現(xiàn)在已經(jīng)被列入了三大運(yùn)營(yíng)商的白名單,被有關(guān)部門(mén)監(jiān)管的力度較小,并且在高頻呼出的情況下,也不容易被封號(hào),這并不是意味著不會(huì)被封號(hào)。專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人員,為了更好地使用自己的電銷(xiāo)卡,在使用過(guò)程中都會(huì)注意到自己的電話頻率。聰明的電銷(xiāo)人員可以輪流使用多張電銷(xiāo)卡,這樣每張電銷(xiāo)卡的出口頻率就不會(huì)太高,也就不會(huì)被封號(hào)。
但是一些銷(xiāo)售人員,特別是一些剛剛從事銷(xiāo)售行業(yè)的銷(xiāo)售人員,他們的工作態(tài)度非常積極,為了取得更好的成績(jī),他們會(huì)不斷地?fù)艽蜾N(xiāo)售電話。第一,肯定他們的工作態(tài)度,但工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,撥打銷(xiāo)售電話,更應(yīng)注重質(zhì)量,而非數(shù)量。專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人員在撥打銷(xiāo)售電話前,會(huì)對(duì)自己的客戶進(jìn)行分析對(duì)比,從中選擇質(zhì)量較高的客戶,成交可能性較大的客戶,而非沒(méi)有任何明確的隨意向客戶撥打銷(xiāo)售電話。留意電話質(zhì)量,不但能減少自己的電話撥出量,還能提高成交率。那么應(yīng)該怎么避免封號(hào)保持持久:一,不要有客戶反感投訴。不要發(fā)生語(yǔ)言沖突,不要有違規(guī)的業(yè)務(wù)范圍,客戶拒絕的時(shí)候要好好道歉等等。二,避免高頻檢測(cè)封號(hào),每小時(shí)不超過(guò)20個(gè)電話號(hào)碼,每天盡量不超過(guò)50個(gè)電話號(hào)碼,以免檢測(cè)高頻呼出??梢宰龅揭陨蟽牲c(diǎn),號(hào)碼封卡幾乎為零。對(duì)于說(shuō)有些手機(jī)號(hào)碼一天有二三十個(gè)電話被封號(hào),這是受名下其他封卡記錄的影響,現(xiàn)在困擾電銷(xiāo)的最大問(wèn)題是,電話數(shù)量稍多,封卡受不了,避免高頻檢測(cè)現(xiàn)在是最大的問(wèn)題。
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