主頁 > 知識庫 > 批量外呼系統(tǒng)注意事項

批量外呼系統(tǒng)注意事項

熱門標簽:電話運營中心 阿克蘇電銷 舟山電銷 遵義電銷 海口電銷 新疆電銷 坐席系統(tǒng) 蘇州電銷

批量外呼系統(tǒng),批量外呼一般有4種外呼模式:   客戶首先將數(shù)據(jù)批量的導入到系統(tǒng)后,根據(jù)自身的業(yè)務情況選擇相應的外呼模式。 第一種:IVR語音外呼   這種模式主要是用于公司活動的宣傳、費用的催繳等。用戶將語音文件上傳到系統(tǒng)后,系統(tǒng)外呼客戶電話,客戶接通后將會聽到用戶上傳的語音文件。并且支持交互,客戶能過按鍵進入相應的IVR流程,或者是接入到人工座席。   呼叫中心系統(tǒng)支持TTS動態(tài)語音生成,直接生成語音外呼。 第二種:座席先振鈴   這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù),精準式營銷。當座席人員摘機后,系統(tǒng)才向外自動撥號,中間省略座席人員撥號時間,座員人員能詳細知道并記錄每個外呼客戶數(shù)據(jù)的信息。   此種模式,主要是用于對老客戶進行回訪,及業(yè)務的一個需求,需要對每個客戶的信息進行詳細的記錄。 第三種:外呼到隊列   這種模式主要是用于大規(guī)模的電話營銷中心,將數(shù)十個或者更多的座席人員分配到一個隊列。系統(tǒng)自動撥號,接通客戶電話后再接入到隊列。隊列中的座席人員電話振鈴可以采取:全部振鈴,輪流振鈴,最近接通,最少接通,隨機振鈴和記憶振鈴6種方式。   通過不同的振鈴策略,可以控制座席人員的電話外呼數(shù),一般采用的是輪流振鈴策略。 第四種:外線先振鈴   這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數(shù)據(jù)、并且客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。批量外呼系統(tǒng)會自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥通客戶電話后,再轉(zhuǎn)到座席人員分機,座席人員摘機后,即可和客戶通話。座席人員變打電話為接電話,省略人工撥號時間及空號、無人接聽的客戶號碼,從而大幅提高座席人員的工作效率。   批量外呼系統(tǒng)具體說明請查看:http://www.hollycrm.com/products/zyxhjzx/

標簽:梅州 揚州 山南 新余 臺州 寧夏 煙臺 玉林

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《批量外呼系統(tǒng)注意事項》,本文關鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《批量外呼系統(tǒng)注意事項》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于批量外呼系統(tǒng)注意事項的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼
    • 電話咨詢

    • 400-1100-266