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殘疾人援助呼叫系統(tǒng)
熱門標(biāo)簽：舟山電銷 新疆電銷 坐席系統(tǒng) 阿克蘇電銷 電話運(yùn)營(yíng)中心 海口電銷 遵義電銷 蘇州電銷

殘疾人援助呼叫系統(tǒng) 殘疾人援助中心電話呼叫服務(wù)系統(tǒng)將通過呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、手機(jī)短信息等多種接入手段相結(jié)合的方式向廣大殘疾人提供7×24小時(shí)服務(wù)。即：工作時(shí)間實(shí)現(xiàn)人工座席及自動(dòng)語(yǔ)音受理；非工作時(shí)間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音受理及值班座席受理。 殘疾人呼叫中心是為殘疾人提供援助電話呼叫的服務(wù)平臺(tái)，利用統(tǒng)一的特服號(hào)碼接入，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍包括殘疾人政策法規(guī)咨詢、社會(huì)保障申報(bào)、康復(fù)服務(wù)申報(bào)、就業(yè)求職申報(bào)、申報(bào)回復(fù)、受理預(yù)約、維權(quán)信訪受理、個(gè)人信息查詢、預(yù)定服務(wù)（預(yù)定生活服務(wù)、新聞送達(dá)、導(dǎo)引服務(wù)）、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，并建立統(tǒng)一的、功能完善的援助網(wǎng)站。

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