相信很多電話銷售都看過不少電銷技巧的課程，大部分電銷講師都傾向于無限放大演講技巧的重要性和復雜性。其實在我看來，最重要的其實是簡潔易懂，讓你的客戶用最短的時間了解你的產(chǎn)品以及了解你的產(chǎn)品能給他帶來什么，只要是真的有需求。如果您的客戶了解您的產(chǎn)品，他們自然會感興趣。
電話銷售撥通電話后應該注意什么？
1、你必須對你的產(chǎn)品最重要、最有競爭力的賣點或特點進行排名，用最容易理解的語言，說給你的客戶聽，如果他能在短短10秒鐘之后完全聽懂那你就成功了。
2、接聽電話后，必須清楚、自信地展示自己的產(chǎn)品，通過對方的聲音判斷對方的年齡和教育程度。對于年齡較大且受教育程度較低的客戶，他們可以更加健談。如果對方有當?shù)乜谝?，可以考慮用方言交流，可以有效拉近關(guān)系。
3、如果對方聽了你的介紹，開始咨詢相關(guān)問題，應迅速自信地回答，用詞堅定，不要說什么不太清楚，可能，或許等不確定的用詞，這樣的回答會顯得不專業(yè)。
4、通話結(jié)束時，您應與對方明確確認您的意圖。對于可能消費的潛在客戶，嘗試請求微信或其他可以保持長期溝通的聯(lián)系方式。并清晰記錄情況和客戶信息，便于之后繼續(xù)跟蹤。
以上是語言部分的技巧。真正的關(guān)鍵在于對方是否有需求，問答環(huán)節(jié)能否準確回答對方的顧慮。只要開場白和問答設(shè)計得當，通話后控制好語氣和情緒，保持自信和熱情的態(tài)度直到掛斷電話，這就是成功的電話營銷。
