對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)客戶(hù)是否精準(zhǔn)，對(duì)自己的產(chǎn)品是否有興趣這才是最關(guān)鍵的，那么怎么樣才能找到意向客戶(hù)呢?首先意向客戶(hù)不是從天上掉下來(lái)的，不可能你的客戶(hù)都是意向客戶(hù)，只能學(xué)會(huì)如何把你的客戶(hù)變成意向客戶(hù)，下面我就給大家說(shuō)說(shuō)有哪些技巧?
電話(huà)銷(xiāo)售如何才能找到意向客戶(hù)?
1、好奇心
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇心是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機(jī)之一?？蛻?hù)不知道、不知道、不知道或與眾不同的事物往往會(huì)引起人們的注意。銷(xiāo)售人員可以利用每個(gè)人的好奇心來(lái)吸引顧客的注意力。
2、以知名企業(yè)或名人為例。
人們的購(gòu)買(mǎi)行為往往受到其他人的影響。如果銷(xiāo)售人員能夠了解客戶(hù)的心理并加以利用，他們一定會(huì)得到很好的結(jié)果。
3、把利益擺出來(lái)
幾乎每個(gè)人都對(duì)金錢(qián)感興趣，而省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶(hù)的興趣。
4、發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好話(huà)，客戶(hù)也不例外。因此，贊美成為接觸客戶(hù)的好方法。贊美潛在客戶(hù)應(yīng)該揭示其他人可能會(huì)錯(cuò)過(guò)的特征，并讓潛在客戶(hù)知道您的話(huà)是真誠(chéng)的。
5、及時(shí)做好產(chǎn)品展示
營(yíng)銷(xiāo)人員使用各種戲劇性的動(dòng)作來(lái)展示產(chǎn)品功能，可以吸引更多客戶(hù)的注意力。
6、使用第三者來(lái)引起注意。
告訴客戶(hù)第三方(客戶(hù)的家人和朋友)希望他訪(fǎng)問(wèn)。這是一種間接的策略，因?yàn)槊總€(gè)人都有看佛面，不看僧面的心態(tài)，所以大多數(shù)人對(duì)家人朋友介紹的售貨員都很好。為了獲得客戶(hù)的信任。
7、不斷提問(wèn)
銷(xiāo)售人員直接向客戶(hù)提問(wèn)，并利用所提出的問(wèn)題來(lái)吸引客戶(hù)的注意力和興趣。在使用這個(gè)技巧時(shí)，要記住，賣(mài)家提出的問(wèn)題應(yīng)該是對(duì)方最頭疼的問(wèn)題。問(wèn)題要明確、具體，不能模棱兩可。否則，很難吸引顧客的注意力。
8、為客戶(hù)提供有價(jià)值的信息。
營(yíng)銷(xiāo)人員為客戶(hù)提供有用的信息，如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)等，會(huì)吸引客戶(hù)的注意力。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，為客戶(hù)著想，盡可能多地閱讀報(bào)刊，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，豐富知識(shí)，培養(yǎng)成為行業(yè)專(zhuān)家。
9、使用產(chǎn)品來(lái)引起興趣。
營(yíng)銷(xiāo)人員使用產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)的注意力和興趣。這種方法最重要的特點(diǎn)是讓產(chǎn)品自我呈現(xiàn)。利用產(chǎn)品的動(dòng)力來(lái)吸引顧客。
10、以謙虛的心態(tài)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)
應(yīng)該保持謙虛的心態(tài)，可以多向客戶(hù)請(qǐng)教問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)的方法來(lái)引起他們的注意。
