俗話說得好，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，做好了提前準(zhǔn)備，通過過程的預(yù)演，可以提前預(yù)知結(jié)果的發(fā)生，這樣才能游刃有余的進(jìn)行之后的正式工作。做電銷銷售也是一樣，下面我就給大家說說電話銷售要做好哪些準(zhǔn)備工作?
電話營銷要做好哪些準(zhǔn)備工作?
1、分析客戶，準(zhǔn)備資料
在打電話之前，我們首先要做的肯定是對(duì)我們手上可用的客戶信息做一些分析，比如公司規(guī)模;如果是知名公司;如果有一個(gè)網(wǎng)站，我們可以通過公司電子郵件來了解等。然后根據(jù)初步了解，準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料，這樣才能更好之后給對(duì)方推薦自己的的產(chǎn)品。
準(zhǔn)備好所有打電話時(shí)會(huì)用到的工具，以便隨時(shí)可以使用，例如簽字筆和記下客戶信息的筆記本。你還可以準(zhǔn)備好一份話術(shù)合集，可以教你如何回答客戶的各類問題。初次接觸的朋友，在看對(duì)話之前很難開口。按字讀更方便。
2、編寫電話腳本
設(shè)計(jì)問題 在整個(gè)對(duì)話過程中，我們必須提出一系列問題，才樣才能掌握電話主動(dòng)權(quán)。其次還可以避免對(duì)客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。
3、有效預(yù)約
您必須非常確定對(duì)方會(huì)回答是或否。
您好，您是先生(小姐)嗎?你好，我是xx公司，我們公司現(xiàn)在在推廣xx項(xiàng)目。
好的，國外客戶要求發(fā)信息，本地客戶有預(yù)約時(shí)間，很高興和你交流，謝謝，再見。
4、目的明確
明確打電話給客戶的目的。
盡量讓客戶說話，然后你了解了他們的需求就可以推薦他們，你需要站在客戶的角度來定位自己。
最好以上的準(zhǔn)備工作，絕對(duì)對(duì)于之后你開展正式工作有很大的幫助，不信你可以試試，堅(jiān)持一段時(shí)間，你絕對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)你的業(yè)績(jī)會(huì)被之前提高很多。
