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電銷防封線路
全國套餐可選，外呼次數(shù)效率比普通電話翻倍線路穩(wěn)定
主叫變成接電話降低封卡風險
提供多種方案穩(wěn)定性強，覆蓋面廣，降低成本，接通率高
應(yīng)盡快完善缺失的規(guī)章制度或應(yīng)急預(yù)案，讓后續(xù)工作有章可循；預(yù)測其他有可能出現(xiàn)的后續(xù)危機，防患于未然；積極開展形象修復(fù)工作，為高校重建良好的社會聲譽。如果輿情事件涉及師生生命安全，則要持續(xù)加強對師生的安全宣傳教育和心理團體輔導(dǎo)。4.重視各級部門聯(lián)動合作。習近平總書記強調(diào)，各級黨委和政府都要“把自己職責范圍內(nèi)的風險防控好，不能把防風險的責任都推給上面，也不能把防風險的責任都留給后面，更不能在工作中不負責任地制造風險”。高校進行網(wǎng)絡(luò)輿情風險管理時，必須改變宣傳部門在輿情管理中孤軍奮戰(zhàn)的局面。對外，高校需要積極與地方政府、媒體單位、公安部門等建立實時聯(lián)動合作機制，加強信息溝通；對內(nèi)，高校需要充分調(diào)動學工部、技術(shù)中心、教務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)中心尤其是二級學院等單位的積極性。要從政府到學校、從部門到班級，全校各層級通力協(xié)作配合，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、外界支持、部門協(xié)作、師生參與的良好局面，從而使高校網(wǎng)絡(luò)輿情風險管理向著解決問題的良性軌道發(fā)展。
暢通網(wǎng)絡(luò)交流互動渠道，使師生形成愛校情結(jié)。建設(shè)暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺是促進學校管理效果提升的良好形式，可以實現(xiàn)師生間的互動互信互通，激發(fā)師生參與學校事務(wù)管理的積極性，增強其責任感。一方面，高校要做到校務(wù)公開，通過主動收集師生思想動態(tài)、開展學習生活懇談會等了解師生利益訴求；另一方面，高校在進行網(wǎng)絡(luò)輿情風險管理時，要主動創(chuàng)造條件讓師生特別是大學生合理表達情緒，讓師生在有問題時可以更方便地求助學校。高校對師生提出的有關(guān)工作、學習和生活的各種熱點、焦點和難點問題，要給予耐心、充分、詳細的解答，把情緒和問題盡可能管控在校內(nèi)和線下。學校要推出改革新舉措、管理新規(guī)定時，要求得學校與師生思想認識的“最大公約數(shù)”，只有學校做到與師生主動溝通，才能換來師生的積極回應(yīng)和理解支持。2019年，某高校畢業(yè)答辯現(xiàn)場一位教師向?qū)W生扔論文的視頻引發(fā)輿論關(guān)注，事后不少學生及時發(fā)聲，表示該老師對學生很負責，教學水平也很高，被扔論文是答辯學生自己的問題。這樣的發(fā)聲使得網(wǎng)民的討論焦點從最開始關(guān)注高校教師的師德師風逐漸轉(zhuǎn)移到理解教師對學術(shù)和學生的責任心，輿論走向良好。
