電銷封卡大致有以下幾個(gè)原因:異地用卡,以省為單位,這個(gè)可以很好的避免,不要異地用卡就可以了。我們公司的卡種可以挑選歸屬地,有效的避免異地用卡的風(fēng)險(xiǎn)。投訴舉報(bào)封卡,這一點(diǎn)我們平時(shí)打電話時(shí)要注意時(shí)間,不要給客戶帶來(lái)麻煩,說(shuō)話方式也要注意,不要辱罵客戶,不要與客戶發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí),很好避免。
引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)將其作為經(jīng)營(yíng)基本準(zhǔn)則。加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法,壓實(shí)主體責(zé)任。我部立足行業(yè)管理職責(zé),抓住垃圾信息治理要害,通過(guò)執(zhí)法問(wèn)責(zé),持續(xù)督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。防封的電銷卡是堅(jiān)持每季度印發(fā)《垃圾信息治理工作情況通報(bào)》,向全行業(yè)通報(bào)垃圾信息投訴問(wèn)題突出企業(yè),實(shí)施問(wèn)題清單管理,并督促整改,推動(dòng)防封的電銷卡發(fā)現(xiàn)、通報(bào)、處置”機(jī)制的良性循環(huán)。二是綜合運(yùn)用防封的電銷卡雙隨機(jī)防封的電銷卡公開(kāi)”檢查、投訴舉報(bào)等機(jī)制,規(guī)范短信服務(wù)市場(chǎng)秩序。2020年通報(bào)、約談、處罰違規(guī)企業(yè)共計(jì)483家(次),并依法實(shí)施信用懲戒。防封的電銷卡是督促基礎(chǔ)電信企業(yè)強(qiáng)化接入管理,2020年累計(jì)關(guān)停防封的電銷卡106”等違規(guī)短信端口6861個(gè),實(shí)施企業(yè)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、KPI扣分、績(jī)效扣罰等問(wèn)責(zé)考核35件(次),基礎(chǔ)電信企業(yè)問(wèn)責(zé)到人成為治理常態(tài)。盡管垃圾短信治理工作取得了階段性成效,但正如您所言,由于垃圾短信有比較復(fù)雜的社會(huì)成因,治理難度大,