電話銷售是每一個(gè)企業(yè)營銷推廣的必備品，以最直接的方式把產(chǎn)品、活動(dòng)推向顧客的耳朵。節(jié)省了地推人員來回跑的時(shí)間。但是因?yàn)殡S著電銷市場的發(fā)展，各種狂轟濫炸的電話沖擊，因此消磨著客戶的信任，也導(dǎo)致電銷的效果大大不如從前好做。而且隨著相關(guān)部門對電話銷售的監(jiān)管越來越嚴(yán)，傳統(tǒng)的依靠“一人一卡”的人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)不能夠滿足目前大多數(shù)電銷企業(yè)。面臨著嚴(yán)酷的外呼形式，為了提高電銷外呼的效果，因此許多企業(yè)都通過調(diào)整了電銷策略。要提高成單率，就必須在各個(gè)方面加以改進(jìn)，比如：接聽率、有效電話的比例、意向客戶的比例、簽約率等等，而影響其因素可歸納為三個(gè)方面：準(zhǔn)確性、工具效率、人員水平。
經(jīng)逐步進(jìn)入運(yùn)營商的核心戰(zhàn)略。TMF Autonomous 故障處理從人工走向自動(dòng)化；實(shí)現(xiàn)故障預(yù)測預(yù)防，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)維護(hù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)魯棒性，讓防封的電銷卡網(wǎng)絡(luò)更可靠。方向五 Go Thinking，防封的電銷卡網(wǎng)絡(luò)走向自思考：面向未來，站點(diǎn)智能和網(wǎng)絡(luò)智能將共同構(gòu)筑起無線自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)的智能底座。基站將逐步走向智能內(nèi)生，實(shí)現(xiàn)基站數(shù)字孿生，同時(shí)具備端管聯(lián)邦學(xué)習(xí)能力，將智能賦予每個(gè)終端；無線智能引擎的強(qiáng)大算力會(huì)基于網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)防封的電銷卡進(jìn)行自學(xué)習(xí)、自演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)算法自演進(jìn)和模型自適配，最終推動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)走向自思考；最后，馬洪波表示："目前來看，移動(dòng)通信領(lǐng)域自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)大致在L2和L3之間。完全自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)的達(dá)成，仍需要產(chǎn)業(yè)各方共同在分級標(biāo)準(zhǔn)、評估體系、應(yīng)用協(xié)同、設(shè)備智能化幾方面共同努力。
