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電話(huà)銷(xiāo)售技巧第二步 構(gòu)想完美無(wú)缺的電話(huà)臺(tái)詞 打電話(huà)不再恐怖
第二點(diǎn),構(gòu)想完美的電話(huà)銷(xiāo)售臺(tái)詞后再開(kāi)始打電話(huà)。社會(huì)上很多人都討厭跟別人預(yù)約或者打電話(huà)銷(xiāo)售。還有人說(shuō)害怕打電話(huà)。但是我已經(jīng)不害怕了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了使打電話(huà)不再恐怖的一方法。那就是預(yù)先構(gòu)想完美的電話(huà)臺(tái)詞,然后邊照著念邊打電話(huà)。為什么人們都討厭打電話(huà)、害怕打電話(huà)呢?原因只有一個(gè),那就是突然聽(tīng)到未知的事情,難于快速反應(yīng),就會(huì)緊張和不安。所以,“自己如何引出話(huà)題”“被別人反問(wèn)時(shí)如何回答,如何變被動(dòng)為主動(dòng)”像這樣先把預(yù)想到的問(wèn)答題寫(xiě)成談話(huà)手冊(cè),再打電話(huà),這可是非常重要的呀。
寫(xiě)不出來(lái)的東西也說(shuō)不出來(lái),人類(lèi)原本就是這樣的。而且只要能說(shuō)出來(lái)就能寫(xiě)出來(lái)。所以,打電話(huà)之前,必須要把自己要說(shuō)的寫(xiě)在紙上,好好整理,這個(gè)過(guò)程不可或缺。接下來(lái),把寫(xiě)在紙上的東西用心的誦讀練習(xí),才可能取得約見(jiàn)的成功。這是不可或缺電話(huà)銷(xiāo)售技巧。所以建議您:“這次也先寫(xiě)下一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)臺(tái)詞,然后再通過(guò)打電話(huà)找出不足、慢慢地完善它?!彼^完善“電話(huà)臺(tái)詞”就是先要制作一個(gè)基礎(chǔ)性的腳本,在這個(gè)腳本上不斷改善,逐漸把它演變成高質(zhì)量的東西。為了達(dá)到、句句完美的效果,有些電話(huà)銷(xiāo)售大人花兩個(gè)月時(shí)間修改15次臺(tái)詞,都是極平常的事。