高頻不封號,高頻卡,高頻不封號卡
當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),開場白極其重要,因?yàn)楹芏嗫蛻袈犱N售人員前面的話比聽后面的話認(rèn)真得多。所以,銷售人員講完一句話時(shí),客戶就會自覺不自覺地決定盡快結(jié)束談話還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽下去。一般來說,洽談中的客戶在剛開始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號,一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷售人員最初的談話就要抓住客戶的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話,尤其是最初的一兩句話。
5.學(xué)會適應(yīng)客戶
客戶是千差萬別的,銷售人員必須以不同的方式預(yù)約不同的客戶,即銷售人員應(yīng)學(xué)會適應(yīng)客戶。在當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),銷售人員可以用“角色扮演法”,即根據(jù)不同的客戶來改變自己的語言風(fēng)格、服裝儀表、心理和情緒等。
專家點(diǎn)撥
當(dāng)面預(yù)約客戶是種十分理想的約見方式。這種約見方式能及時(shí)得到客戶的反應(yīng),縮短雙方的距離,增加親近感,甚至建立信任與友誼關(guān)系;信息傳遞準(zhǔn)確、可靠,還能結(jié)保守商業(yè)秘密,并且消除客戶疑慮;節(jié)約信息傳遞費(fèi)用,簡便易行,于人于己都比較方便。盡管當(dāng)面預(yù)約客戶有很多優(yōu)點(diǎn),但它也有一定的局限性:
一是受地域限制,遠(yuǎn)距離的客戶往往很難見面;
二是受時(shí)機(jī)的限制,有時(shí)很難碰巧遇到所要面約的客戶;
三是效率限制,面約花費(fèi)的時(shí)間與精力比較大,當(dāng)面預(yù)約少數(shù)客戶還行,多了就很難在短時(shí)期內(nèi)辦到;
四是一旦當(dāng)面預(yù)約遭到客戶拒絕,銷售人員便處于被動局面,無法挽回?cái)【?/p>