第三季度情況特殊,目前靠譜的電銷卡實在難找,好在民生小靚號經(jīng)受住了考驗,客戶反饋效果不錯,目前歸屬地比較齊全,需要的老板及時預(yù)定。
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給客戶選擇的余地。
3.多樣性是調(diào)味品。對很多客戶來說,推銷過程中做出一個決定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此,診斷過程是一個“區(qū)分并征服”的策略性過程,通過縮小問題的范圍,你可以把一個相當(dāng)大的而且可能相當(dāng)敏感的決定分成好幾個部分來提問。
4.以專家的身份(你可能不是一個專家)問專業(yè)的問題。
5.建立良好的信用度。信用度的建立有助于你進(jìn)一步深入客戶的內(nèi)心世界,探詢他們的想法、感受和顧慮,從而發(fā)現(xiàn)客戶的需求,提供有價值的解決方案。
總之,銷售洽談的關(guān)鍵在于有效利用提問。作為一個銷售人員,你應(yīng)該學(xué)習(xí)各種提問技巧,學(xué)會怎樣進(jìn)行提問和如何正確使用抑揚(yáng)頓挫的語調(diào),這是你銷售業(yè)績迅速提升的捷徑。
專家點(diǎn)撥
在談到銷售過程時,我們常常提到提問,但值得一提的是,無論提問何種問題,在提問的過程中,銷售人員一定要注意不要使客戶產(chǎn)生逆反心理,具體方法是:多提問少陳述;增加自己的可信度和好奇心;學(xué)會轉(zhuǎn)換立場;用群體趨同減少逆反心理,即利用有名的客戶、潛在客戶,或合作伙伴的名單,從較高層次證明你的競爭力和可信度。