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達(dá)州高頻電銷(xiāo)卡

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摘要:中國(guó)平安集團(tuán)是一家集保險(xiǎn)、銀行、投資等各項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的公司,在金融行業(yè)里具有一定代表性,也是實(shí)行綜合經(jīng)營(yíng)方式的先驅(qū)企業(yè)?;诖耍恼逻x取中國(guó)平安的交叉銷(xiāo)售實(shí)踐做案例分析,對(duì)其經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行了一系列的歸納總結(jié),并且得出一些可行性建議,以供參考。

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)行業(yè);交叉銷(xiāo)售;平安保險(xiǎn)

早在上世紀(jì)90年代,綜合經(jīng)營(yíng)在我國(guó)興起,中國(guó)平安集團(tuán)就選擇了交叉銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式,構(gòu)建了一個(gè)具有時(shí)代意義的金融控股集團(tuán)。中國(guó)平安的創(chuàng)新性改革為其創(chuàng)造了巨大的效益,這種經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)模式更是成為當(dāng)前我國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的主流。其優(yōu)勢(shì)在于貫通了信息暢通的平臺(tái),無(wú)論是銀行、保險(xiǎn)還是證券等其他行業(yè),都可以通過(guò)此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道共享、客戶(hù)資源共享,在為客戶(hù)提供更多更全面的服務(wù)的同時(shí),也為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

一、交叉銷(xiāo)售簡(jiǎn)析

交叉銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)是一種發(fā)掘式的營(yíng)銷(xiāo)方式,即在現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的其他需求,并且向其推薦與他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù);或是在企業(yè)資源充足的情況下,向自己的合作伙伴的顧客提供更多的產(chǎn)品,以拓展、拓寬公司的經(jīng)營(yíng)渠道[1]。比如當(dāng)一位客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了公司的A業(yè)務(wù),可以在繼續(xù)與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)其另外的需求,使其購(gòu)買(mǎi)本公司的B業(yè)務(wù)。有效、充分、zui大化的利用公司的資源,在兩個(gè)具有相關(guān)用戶(hù)需求特點(diǎn)的企業(yè)之間開(kāi)展業(yè)務(wù)是這種營(yíng)銷(xiāo)方式所具有的zui大特點(diǎn)。

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