金融行業(yè)大連電銷卡
沒有代理人渠道，八千多名員工中，有五千人在做電銷業(yè)務(wù)，不得不說，在保險(xiǎn)業(yè)的江湖中，招商信諾是個(gè)特殊的存在。作為中國加入WTO后的第一批中外合資公司，招商信諾背靠招商銀行和美國信諾保險(xiǎn)，依靠網(wǎng)電營銷、銀行保險(xiǎn)以及經(jīng)紀(jì)代理三大渠道，已然發(fā)展成為一家資產(chǎn)規(guī)模突破640億，2019年保費(fèi)收入突破180億的中型保險(xiǎn)公司。
疫情期間保險(xiǎn)行業(yè)面臨著諸多影響，后疫情時(shí)代保險(xiǎn)行業(yè)該如何發(fā)展和擁抱變化？就此問題，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者近日對(duì)招商信諾總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍和副總經(jīng)理兼總精算師、首席市場(chǎng)官蔡廉和進(jìn)行了專訪。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：自2016年開始全面負(fù)責(zé)招商信諾的管理工作以來，近幾年來公司的發(fā)展情況如何？
賴軍：招商信諾在近幾年來無論是規(guī)模還是效益都取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。從規(guī)模的角度來講，公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入在2015年到2019年4年期間平均增速是23%，整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)的平均增速是17%，今年1到4月份我們也取得了15%的同比增長；總資產(chǎn)的增速也比較快，從2015年底的180億增長至今年4月底的640億元，年均增速34%；凈利潤從2015年的2.9億，增長到2019年的13.8億，年均增速47%；得益于公司凈利潤的增加加之股東增資，公司凈資產(chǎn)從2015年到2019年的年均增速是29%，高于壽險(xiǎn)行業(yè)平均10%的增速。公司的償付能力持續(xù)高于250%，監(jiān)管評(píng)級(jí)也一直維持在最高的A級(jí)。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：近幾年公司的增長是比較穩(wěn)健，作為保險(xiǎn)公司，該如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益的均衡發(fā)展？
賴軍：簡單來講，公司的策略可以用兩句話概括：一個(gè)是鞏固根據(jù)地，一個(gè)是拓展新領(lǐng)域。一方面在我們?cè)瓉碜龅煤玫牡胤轿覀兝^續(xù)強(qiáng)化，鞏固護(hù)城河，另一方面希望能把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更多相連的領(lǐng)域，為更多的客戶提供服務(wù)。
如何做到上述兩點(diǎn)呢？可以歸結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：以客戶為中心，以科技為支撐，以健康保障為專長。
