由于之前的電銷(xiāo)行業(yè)不夠規(guī)范、惡意營(yíng)銷(xiāo)等原因,電銷(xiāo)在很大程度上已經(jīng)成為“人人喊打”的代名詞,但不可否認(rèn)的是,電銷(xiāo)模式仍然是許多行業(yè)中最廣泛、最有效、最倚重的營(yíng)銷(xiāo)模式;電話渠道是企業(yè)與客戶(hù)最直接溝通的渠道,也是有效溝通的重要方式。因?yàn)檫@兩年對(duì)于電話營(yíng)銷(xiāo)的管控還是很?chē)?yán)格的,所以選擇一個(gè)好的電銷(xiāo)防封軟件做生意很重要。
下面列舉幾個(gè)選擇時(shí)需要注意的維度:
防封能力:企業(yè)選擇電銷(xiāo)軟件,主要是為了防封,所以在篩選軟件時(shí),首先要考慮它有什么樣的撥號(hào)模式,能否支持長(zhǎng)期穩(wěn)定高頻的撥號(hào),不會(huì)被封號(hào)。
這里的建議是最好選擇有回?fù)苣J降碾婁N(xiāo)軟件,這是目前防封能力最好的撥號(hào)模式。
線路穩(wěn)定性:為了保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的撥號(hào),線路穩(wěn)定性也很重要。如果你使用的系統(tǒng)使用虛擬運(yùn)營(yíng)商的線路,可能會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,影響銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的效率。
因此,最好選擇正規(guī)的有資質(zhì)的電銷(xiāo)軟件企業(yè),選擇線路與三大運(yùn)營(yíng)商合作的系統(tǒng),使用三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬線路,通話質(zhì)量和線路穩(wěn)定性會(huì)更好,可以保證業(yè)務(wù)的有序穩(wěn)定發(fā)展。
使用成本:軟件使用成本也是很多企業(yè)首先考慮的問(wèn)題。畢竟使用軟件是為了開(kāi)源節(jié)流,而不是給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。有些系統(tǒng)每年都要付費(fèi)。一次性交清算對(duì)企業(yè)壓力大,不知道怎么用。
但是有些軟件性?xún)r(jià)比和使用門(mén)檻都比較低,可以根據(jù)企業(yè)的需要開(kāi)設(shè)座位,按座位數(shù)收費(fèi),也可以按月收費(fèi),保證企業(yè)可以根據(jù)每月的情況靈活調(diào)整。
功能擴(kuò)展:良好的電銷(xiāo)軟件不僅可以提供優(yōu)秀的撥號(hào)功能,還可以與其他系統(tǒng)一起使用,如客戶(hù)管理系統(tǒng)、語(yǔ)音機(jī)器人、商機(jī)平臺(tái),自動(dòng)過(guò)濾易投訴號(hào)碼或空號(hào),提高接通率等。