現(xiàn)在的電銷行業(yè)一般都會(huì)選擇使用借助電銷防封軟件來輔助打電銷電話規(guī)避封號(hào)封卡的風(fēng)險(xiǎn),首先的話,我們是需要知道現(xiàn)在的一個(gè)封號(hào)封卡的規(guī)則是什么,一種是投訴封卡,還有一種就是高頻率外呼陌生號(hào)碼封卡,現(xiàn)在的封卡的大多數(shù)原因都是集中在高頻率的外呼陌生號(hào)碼上邊,一天內(nèi)只要說是超過30通電話的話,就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到進(jìn)行關(guān)注,如果說超過50通電話的話,就已經(jīng)很有可能會(huì)被封卡,超過80通電話的話那么90%以上的可能性會(huì)被封掉。
相對(duì)于投訴封卡的話,這個(gè)沒有什么可以完全去解決的辦法,因?yàn)檎l都掌握不了客戶的一個(gè)情緒波動(dòng),只能靠銷售人員在與客戶溝通時(shí),注意一下自己的言語態(tài)度,一定不可以與客戶發(fā)生沖突,不要與客戶去爭(zhēng)吵,更不可以辱罵客戶,多加改善一下自己的話術(shù),提高自身的一個(gè)業(yè)務(wù)能力,去盡量的避免客戶的一個(gè)投訴。
高頻封卡的話,那么這個(gè)就需要通過改變呼叫的方式,然后去借助這個(gè)線路的轉(zhuǎn)換,講主動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)變?yōu)楸唤?,以此來解決封卡的問題,客戶和銷售人員都是處于一個(gè)接電話的狀態(tài),然后運(yùn)營(yíng)商就檢測(cè)不到高頻呼出的記錄了。
接通率也完全不需要擔(dān)心!客戶那邊顯示的也是銷售人員的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,客戶可以進(jìn)行回?fù)?,通話質(zhì)量也很好!后臺(tái)還帶有那個(gè)客戶管理系統(tǒng),這個(gè)不僅是可以一鍵導(dǎo)入客戶的資料信息,而且它還并且全程都有通話錄音,可以隨時(shí)調(diào)取錄音!