南昌不封號電話卡辦理公司、、、
電信電銷卡:
現(xiàn)有歸屬地:北京、合肥、鄭州、天津、上海、杭州、成都、廈門。歸屬地近期會(huì)大量增加
電信套餐資費(fèi):月租115元1200分鐘,169元2000分鐘,超出一分鐘1.2毛
銷售人員在推銷活動(dòng)中,會(huì)遭遇客戶給出的各種各樣的異議。如果按照異議的真假性來劃分,客戶異議又可以大致分為真實(shí)異議和虛假異議。而對銷售人員來說,虛假異議往往隱藏著成交的機(jī)會(huì),因此,銷售人員應(yīng)該用心辨別客戶異議的真和假,透過現(xiàn)象看本質(zhì),尋找客戶背后的真實(shí)含義。只有找到了客戶異議的真正原因和含義,才能有針對性化解異議。那么,銷售人員如何慧眼識破客戶的虛假異議呢?這主要從以下幾個(gè)方面著手:
一、弄清真實(shí)異議與虛假異議的區(qū)別
1.真實(shí)異議
真實(shí)異議是指客戶不愿意購買的真正原因,如銷售人員所推銷的產(chǎn)品不符合他們的需求,或者他們確實(shí)無力支付等。例如,一對即將結(jié)婚的戀人將拍婚紗照的預(yù)算控制在3000元以內(nèi),而你向他們推薦6000元的婚紗攝影,即使他們很感興趣,但由于嚴(yán)重超出了原來的預(yù)算,他們可能提出價(jià)格異議。這種異議就屬于真實(shí)異議,因?yàn)樗麄兊拇_無力支付。
當(dāng)客戶提出真實(shí)異議時(shí),則意味著銷售人員所介紹的產(chǎn)品帶給客戶的利益還不夠充分,或者客戶根本不感興趣。這時(shí),銷售人員首先要做的是加強(qiáng)對產(chǎn)品的知識掌握,多了解產(chǎn)品能為客戶帶來的利益,并積極洞悉客戶的心理。如果客戶仍然不感興趣或確實(shí)無力支付,銷售人員應(yīng)該適時(shí)收場,轉(zhuǎn)而推銷其他產(chǎn)品。
2.虛假異議
與真實(shí)異議不同,虛假異議是指客戶對銷售人員所推銷的產(chǎn)品有需求,但不能把真正的異議提出來,而以其他理由掩蓋真實(shí)想法,目的是要借此假象達(dá)成隱藏異議解決的有利環(huán)境。虛假異議是拒絕銷售人員及產(chǎn)品的一種借口。例如,客戶對一件愛不釋手的衣服提出虛假異議:“這件衣服的款式還可以,但布料好像粗糙了點(diǎn)兒,不值這個(gè)價(jià)!”
很多客戶提出價(jià)格異議就是希望降價(jià),但又不好意思開口,所以提出其他如材料、品質(zhì)、外觀、顏色等異議,以降低產(chǎn)品的價(jià)值,從而達(dá)成降價(jià)的目的。如果客戶提出虛假異議,銷售人員就要分析其真實(shí)原因,并采取相應(yīng)的應(yīng)對方法。