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?企業(yè)在決定搭建在線客服系統(tǒng)【在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱?！?/span>之前，一定要確認(rèn)自身業(yè)務(wù)需求，主要是針對(duì)售前還是售后，是否要和自己的系統(tǒng)做對(duì)接，然后大致的預(yù)算是多少等等，避免少走彎路。那么在線客服系統(tǒng)有哪些部署方式呢？1、混合云部署企業(yè)從服務(wù)提供商的公有云【公有云通常指第三方提供商為用戶提供的能夠使用的云，公有云一般可通過(guò) Internet 使用，可能是免費(fèi)或成本低廉的，公有云的核心屬性是共享資源服務(wù)?！?/span>上獨(dú)立出一個(gè)服務(wù)器副本（包括服務(wù)端應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)），安裝部署在企業(yè)的私有云上，企業(yè)完全掌控自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，包括服務(wù)提供商在內(nèi)任何第三方都不能接觸這些數(shù)據(jù)。2、自建客服系統(tǒng)自建客服系統(tǒng)指把所有軟硬件都部署【官名?！?/span>在企業(yè)本地的定制系統(tǒng)方案，公司將軟件、硬件等設(shè)備一次性買斷，供自己?jiǎn)为?dú)使用。同時(shí)，企業(yè)若對(duì)系統(tǒng)有特殊要求，可按照企業(yè)功能需求進(jìn)行定制，相對(duì)來(lái)說(shuō)部署時(shí)間長(zhǎng)。適用于公司綜合實(shí)力強(qiáng)，坐席數(shù)量很大或?qū)ο到y(tǒng)有特殊要求的企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)、證券、大型電商等。3、公有云部署企業(yè)無(wú)需自己搭建網(wǎng)絡(luò)中心，不需要投入配置高端服務(wù)器和專業(yè)網(wǎng)管等成本，只需注冊(cè)為服務(wù)商，就可以搭建一套符合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的B/S架構(gòu)【B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)?！?/span>的客服工單系統(tǒng)。三大部署方式的優(yōu)缺點(diǎn)任何一種部署方式都有優(yōu)缺點(diǎn)：公有云部署成本低、部署快、快迭代、開放性；混合云部署的安全性、保密性相對(duì)較高，需要配置專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，需要服務(wù)器的采購(gòu)和托管成本或租用云服務(wù)器【云服務(wù)器是一種簡(jiǎn)單高效、安全可靠、處理能力可彈性伸縮的計(jì)算服務(wù)。】等，成本投入也更大。兩者部署方式不同，但在線客服系統(tǒng)的應(yīng)用功能基本沒(méi)有差別。自建客服系統(tǒng)企業(yè)投資資金大，需要自己組建運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)成本較高，支持按需定制。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《在線客服系統(tǒng)有哪些部署方式？》，本文關(guān)鍵詞在線,客服,系統(tǒng),有,哪些,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

在線客服系統(tǒng)有哪些部署方式？

在線客服系統(tǒng)有哪些部署方式？