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家政行業(yè)在派單工單系統(tǒng)的作用
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?派單工單系統(tǒng)把客戶，客服，師傅，管理員通過(guò)微信【微信（英語(yǔ)：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類Kik軟件?！?/span>，電話，手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫鏈接起來(lái)以工單為核心的服務(wù)管理平臺(tái)；家政便民服務(wù)需要用戶通過(guò)電話，微信，短信把工單需求提交/告知家政服務(wù)【家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇?！?/span>方，用戶可以通過(guò)工單系統(tǒng)派遣給師傅進(jìn)行處理直到完工的流程，工單處理進(jìn)度系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果。家政便民服務(wù)可以根據(jù)企業(yè)的不同需求選擇不同的方案：如果集團(tuán)單位需要應(yīng)用到IVR【IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。】流程分配，ACD話務(wù)分配，以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可選udesk呼叫中心系統(tǒng)已與工單系統(tǒng)無(wú)縫融合。如果一般型的家政服務(wù)企業(yè)只需要座席來(lái)電彈屏，通話錄音，工單與錄音綁定，來(lái)電彈出歷史工單，一鍵回訪功能，工單新建【單新建，男，1966年生，研究員，博士生導(dǎo)師。】，派單，錄音質(zhì)檢，統(tǒng)計(jì)分析等。可選擇我們的智能坐席助手，在不改變現(xiàn)有的線路資源實(shí)現(xiàn)用戶的需求。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《家政行業(yè)在派單工單系統(tǒng)的作用》，本文關(guān)鍵詞  家政,行業(yè),在,派單,工單,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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