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通話記錄導出
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?1 、進入“監(jiān)控報表”->“ 呼叫中心【呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通信技術，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息?！?/span>“->“通話記錄”，2、選擇篩選條件，點擊“確定”3、點擊右上角“導出CSV【逗號分隔值（Comma-Separated Values，CSV，有時也稱為字符分隔值，因為分隔字符也可以不是逗號），其文件以純文本形式存儲表格數(shù)據(jù)（數(shù)字和文本）?！?/span>”4、前往“下載中心”5、點擊“下載”推薦閱讀 >>智能質檢提升的是公司員工的執(zhí)行力呼叫中心客戶管理系統(tǒng)助你領跑同行呼叫中心系統(tǒng)的分布式及特征IVR【IVR(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產品，也可以根據(jù)用戶輸入的內容播放有關的信息?！?/span>在呼叫中心的應用與價值ASR【ASR，各種名稱的英文縮寫?！?/span>在呼叫中心的作用

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