銷(xiāo)售是一種高收入的工作，所以很多的人就使勁的往銷(xiāo)售這一行里鉆。但是，很多時(shí)候高收入就意味著高專(zhuān)業(yè)化、高意志力、高挫折感、高機(jī)動(dòng)性，這也是為什么在銷(xiāo)售行業(yè)里只有20%的人能成功的原因。因此，一個(gè)成功的銷(xiāo)售員必定要注意以下幾個(gè)銷(xiāo)售技巧：
銷(xiāo)售技巧1、約見(jiàn)客戶(hù)
做銷(xiāo)售的朋友都知道，約見(jiàn)客戶(hù)是開(kāi)展銷(xiāo)售的第一步。客戶(hù)的約見(jiàn)有很多的技巧，一般客戶(hù)都會(huì)說(shuō)自己很忙，不愿意接待，那么盡量在約見(jiàn)時(shí)采用比較激昂有感染力的聲音進(jìn)行約見(jiàn)，細(xì)節(jié)是：采用2選1法則”。例：您是9點(diǎn)有時(shí)間還是10點(diǎn)方便呢?
銷(xiāo)售技巧2、訪客前的準(zhǔn)備
都說(shuō)良好的準(zhǔn)備是成功的一半，著裝的準(zhǔn)備，心理的準(zhǔn)備，資料的準(zhǔn)備，都是要準(zhǔn)備充分了才能出發(fā)。資料就是有關(guān)于搜客通和公司的一些資料。
銷(xiāo)售技巧3、建立信賴(lài)感
很多的銷(xiāo)售人員都善于做這個(gè)環(huán)節(jié)，那就是贊美。陌生人之間總是會(huì)有抗拒和距離，尤其是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員。贊美是解決這個(gè)問(wèn)題的好辦法。當(dāng)然，老板大都聽(tīng)煩了對(duì)他和他辦公室如何豪華等溢美之詞，所以贊美要恰到好處，否則適得其反。多創(chuàng)新，多關(guān)注細(xì)節(jié)，贊美他的高雅愛(ài)好等。
銷(xiāo)售技巧4、客戶(hù)需求分析
很多銷(xiāo)售人員，包括中高級(jí)的銷(xiāo)售人員都會(huì)忘掉這個(gè)環(huán)節(jié)，而直接開(kāi)始講述產(chǎn)品，這是大忌。在和客戶(hù)寒暄中慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行有針對(duì)性的下藥”，一針見(jiàn)血。醫(yī)生的望、聞、問(wèn)、切”，就是客戶(hù)需求分析的最好例子。
銷(xiāo)售技巧5、講述產(chǎn)品
這個(gè)是銷(xiāo)售人員的基本功，熟悉自己的產(chǎn)品，最好進(jìn)行互動(dòng)式的講解。不要向講課一樣灌給客戶(hù)，尤其注意講解要通俗，隔行如隔山，客戶(hù)不懂您的行業(yè)，這樣客戶(hù)會(huì)聽(tīng)的睡著了。
銷(xiāo)售技巧6、異議的處理
此時(shí)客戶(hù)已經(jīng)有了簽單的意向，但他會(huì)挑一些產(chǎn)品或價(jià)格方面的毛病。這是任何一個(gè)消費(fèi)者的通性，所以不要慌，想想我們?nèi)ベI(mǎi)東西時(shí)也會(huì)在選定后隨口問(wèn)問(wèn)能不能便宜點(diǎn)?”
產(chǎn)品的問(wèn)題，可以給客戶(hù)再講一遍。價(jià)格的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持價(jià)格，如果客戶(hù)提出優(yōu)惠，你立刻優(yōu)惠，這個(gè)生意基本沒(méi)戲，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你的第一個(gè)報(bào)價(jià)太虛了，甚至覺(jué)得你的人不真誠(chéng)。
成功銷(xiāo)售不僅需要豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，還應(yīng)該與以上的銷(xiāo)售技巧相結(jié)合，這樣才能抓住新客戶(hù)留住老客戶(hù)，使得每一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)都可以完美的完成。
