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包頭呼叫系統(tǒng)的價格 匯港通科技

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智能電話呼叫系統(tǒng)功能多,對于呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)營,管理者和員工之間必須要進(jìn)行精準(zhǔn)的角色劃分,而通過智能電話呼叫系統(tǒng)就能夠輕松的實現(xiàn)這一點,在智能電話呼叫系統(tǒng)部署的時候,進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置,并且整體更加易學(xué)、易用、易維護(hù)。

坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài),對所有坐席的通話,進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號功能:可以將要呼出的號碼,通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng),有系統(tǒng)做預(yù)撥號,系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽的號碼自動過濾掉,系統(tǒng)將對過濾掉的號碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出,系統(tǒng)只會將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員,這樣提高了效率。

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營銷型呼叫中心對于數(shù)據(jù)的要求極高。如何在日復(fù)一日積累的數(shù)據(jù)中取得目標(biāo)客戶,制定方向,的數(shù)據(jù)分析挖掘能力必不可少。集成強(qiáng)大功能的云呼叫中心米領(lǐng)通信SmartCall呼叫中心系統(tǒng),具有的多維報表分析功能。能根據(jù)座席錄入的數(shù)據(jù),自動生成報表,并以多維形式組織起來的數(shù)據(jù)通過各種分析動作,剖析數(shù)據(jù),營銷型呼叫中心使企業(yè)能從多個角度、多側(cè)面地觀察數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。
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