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陽泉電銷機(jī)器人代理 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
戰(zhàn)驢技術(shù)優(yōu)勢:語音識別、意向定位技術(shù),高精度劃分客戶類型、分析客戶意向,挖掘潛在商機(jī)。這些個(gè)性化、多樣性的需求,是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿足的。與此同時(shí),終端客戶擁有的大量自身場景下的和豐富的上下游供應(yīng)鏈,也是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)所不具備,甚至是不熟悉的。

呼叫中心運(yùn)營管理,大型呼叫中心在人們的傳統(tǒng)印象中是沉悶的、沒有人情味的一個(gè)組織,很少真正關(guān)注員工滿意度,從這個(gè)角度來說,大型呼叫中心的運(yùn)營效率實(shí)際上是以犧牲了企業(yè)與員工及客戶間的人性化關(guān)系為代價(jià)的。盡管有很多大型呼叫中心實(shí)際上已經(jīng)擺脫了這種印象,但純粹由于規(guī)模所帶來的運(yùn)營挑戰(zhàn)也是不能被忽視的。表面上看,這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術(shù)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒桃约凹訌?qiáng)的培訓(xùn)等會是任何一家企業(yè)的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話,它們所帶來的則是一個(gè)不斷變化的運(yùn)營環(huán)境。

同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的呼叫中心在運(yùn)營管理上有很多相似之處是大多數(shù)人的共識。盡管這種說法很有道理,但是我們發(fā)現(xiàn),呼叫中心的規(guī)模大小對于呼叫中心運(yùn)營的影響不亞于其所在的行業(yè)特點(diǎn)對其的影響。上個(gè)月,我們分享了小型呼叫中心該如何應(yīng)對其特有的挑戰(zhàn)。這個(gè)月,我們把注意力集中在大型呼叫中心上。

在過去一年時(shí)間里,戰(zhàn)驢AI原有產(chǎn)品已臻,保障了眾多老客戶系統(tǒng)的可靠運(yùn)行;新的業(yè)務(wù)版塊次開花,整合大數(shù)據(jù)營銷的運(yùn)營類客戶數(shù)量大幅上升;AI智能客戶系統(tǒng)即將結(jié)合項(xiàng)目落地。
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