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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段。
坐席管理功能：TC-IPCC呼叫中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)坐席都設(shè)有登陸考勤制度，方便管理人員的。坐席在登陸系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)的同步傳輸，同時(shí)可對(duì)通話進(jìn)行保留、轉(zhuǎn)接、接等功能。對(duì)于營銷型呼叫中心的坐席，更主要的是對(duì)的錄入和訂單的創(chuàng)建。

戰(zhàn)驢智能電話機(jī)器人系統(tǒng)被企業(yè)用于業(yè)務(wù)電銷以及客戶服務(wù)，然而隨著企業(yè)需求不斷擴(kuò)大，原來傳統(tǒng)的自建呼叫中心系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求，并且存在眾多的端，因此在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎(chǔ)上，進(jìn)行升級(jí)和改善，逐漸演變?yōu)闄C(jī)器人智能電話呼叫系統(tǒng)，那么百應(yīng)智能電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

初代呼叫中心起源于美國的民航業(yè)，呼叫中心初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴，如今發(fā)展至五代呼叫中心，即基于IP、云計(jì)算、視頻、社交等技術(shù)的新一代呼叫中心，對(duì)呼叫中心和客戶服務(wù)中心的能力提出了更高的要求。

周期縮短、成本降低必將是一個(gè)趨勢(shì)，基于云計(jì)算的服務(wù)和技術(shù)是解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的方向。云計(jì)算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強(qiáng)、簡單的可伸縮性，電話呼叫中心系統(tǒng)很快就會(huì)成為呼叫中心的選擇。
當(dāng)前，用戶體驗(yàn)越來越重要，而且隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于體驗(yàn)的要求也越來越高，并且他們?cè)敢鉃榇烁顿M(fèi)，同時(shí)，對(duì)客戶需求的洞察和理解，電話呼叫中心系統(tǒng)是很重要的渠道。
匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
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