只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標準話術(shù),電銷機器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶,通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)機器人與用戶無障礙語音交流,并將客戶反饋信息收集記錄。 電銷人員撥打客戶數(shù)量有限,并且還要不間斷的撥打,經(jīng)常容易產(chǎn)生消極情緒,能夠陌拜到的意向客戶也寥寥無幾。但智能AI電銷機器人平均一個端口撥打的電話量遠遠超過電銷人員,并且成本低,還不會用消極怠工的情緒,比人工節(jié)省了成本。
并且智能電話機器人還可以主動篩選意向客戶,將客戶按照意向進行不同等級的分類,后臺也方便查看,一目了然。正是這樣,才有源源不斷的各個行業(yè)精英與智能電銷機器人合作。另外,智能電銷機器人能夠時刻保持統(tǒng)一標準、熱情禮貌的語音溝通,并快速準確答復(fù)客業(yè)務(wù)問訊,還能批量呼叫客戶,無需休息吃飯,大大節(jié)約了人力成本,提升了電話營銷的效率,實現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。
電銷機器人就是將電銷工作人員從繁瑣機械的外呼工作中解放出來,從而優(yōu)化企業(yè)運營成本,建構(gòu)高效高質(zhì)的工作模式。電銷機器人的工作效率和工作質(zhì)量是電銷人員學(xué)不上來的。 現(xiàn)如今在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)電銷人員反映,隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本,電銷人員數(shù)量有限,而且培訓(xùn)上崗周期慢,這導(dǎo)致成交率、銷售額無法完成,智能電銷機器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點。
電話銷售人員必須在電話接通的前三句話中敏銳的判斷出電話另一端的人物的“身份”。確定他是不是你要找的人,他的身份和地位是不是對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,是不是有權(quán)決定購買你的產(chǎn)品或服務(wù)還是需要向上級匯報。只有我們判斷準確了上面的信息,我們才能為下一步的溝通打下良好的基礎(chǔ)。如果對上面的信息判斷出現(xiàn)重大失誤,將直接導(dǎo)致你這次銷售活動的失敗。如果電話銷售確定對方是是前臺或其他無關(guān)人員(與你的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)),他們就是不正確的人,電話銷售人員一定要迅速擺脫他們,找到正確的人。要想找對人電話聯(lián)系企業(yè)的資料相當重要。