電話機器人是如何處理拒接的客戶的呢？行業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品的研發(fā)和市場的推廣。電話營銷一經(jīng)問世就迅速成為企業(yè)營銷推廣的重要手段，這種推廣方式適合絕大多數(shù)行業(yè)，因為不管哪個行業(yè)都是需要流量的，也就是那些最為煩瑣的外呼工作。電話營銷，從電話回訪，電話交談再到意向初篩，這部分可以說是最繁重，最枯燥的一部分，為了能夠更好的做好營銷工作，有的時候業(yè)務員要低三下四才能促成訂單，面對拒接，還要擁有強大的心理承受能力。
每款電話機器人都可以進行不同場景的外呼工作，可以根據(jù)客戶的回答判斷客戶的意向程度高低，可以將這部分的客戶分為ABCDE等多個等級，傳統(tǒng)的電銷模式在人工智能時代已經(jīng)逐漸面臨淘汰。電話機器人正在慢慢取代人工電話營銷所需做的最基礎(chǔ)的工作。
電話機器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，當我們在進行客戶名單營銷總結(jié)的時候可以在后臺很清楚查詢到哪些客戶是真實意向客戶，哪些客戶有可能遺漏，人工客服可能對數(shù)據(jù)總結(jié)會有不到位的地方，但是電話機器人就不一樣了。
對于一些沒有意向的客戶，機器人也會直接將這部分的客戶信息放入到黑名單中，避免二次重復撥打?qū)蛻粼斐沈}擾。人工銷售的態(tài)度可能會直接影響到我們的工作效率，但是電話機器人是沒有情緒的，自然也就不會受到情緒的影響了，日均撥打量可高達800-1000通，情緒永遠保持熱情激昂，工作效率遠高于人工。對于遇到一些直接拒接或者掛斷的客戶，機器人后臺會直接結(jié)束對話，不會讓客戶和機器人處于一個尷尬的境地的。
