電銷機器人比人類更具有智能和效率的優(yōu)勢。因此，深受眾多銷售企業(yè)的青睞。電銷機器人適用于營銷企業(yè)來講，成本低，效率快，支持每天多達(dá)數(shù)千個電話的撥打，可以人機交互學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化話術(shù)。此外，通過與客戶對話的輪數(shù)和時長，可以對意向客戶進行智能篩選，節(jié)省了大量人工時間，提高了銷售任務(wù)。
電銷機器人的作用是什么?能做什么?首先要根據(jù)不同的需求進行處理，比如電銷行業(yè)。打電話是為了篩選出有意向的客戶，提高電話營銷的效率，從而促進交yi行業(yè)的發(fā)展。對于回訪專員來說，就是記錄客戶對這項服務(wù)的滿意度，統(tǒng)計和整理所有數(shù)據(jù)，節(jié)省時間和人力成本，快捷?？焖偻瓿扇蝿?wù);
對于溫馨的提醒、會議、公告等，電話機器人的工作就是快速有效的完成通知，而不需要人工重復(fù)撥打每個電話內(nèi)容。
據(jù)報道，某企業(yè)的電銷機器人和優(yōu)秀銷售人員進行了為期一個月的電話實戰(zhàn)演練。因此，電銷機器人在一個月內(nèi)邀請的人數(shù)占80.9%，而優(yōu)秀銷售人員邀請的人數(shù)僅占20.1%?？梢?，企業(yè)電銷機器人的發(fā)展是巨大的，企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要電銷機器人的加入。目前，人工智能將是未來的主流趨勢。
所以,在我看來,這個解決方案的不斷升級和優(yōu)化和技術(shù)的不斷創(chuàng)新和集成，在未來，這個解決方案將結(jié)合人的時間、性別、職業(yè)、興趣和社交等內(nèi)容,以雙載體智能化的全場景溝通,實現(xiàn)AI打電話、AI接電話，即AI作為個人語音助理幫助人類過濾及回復(fù)無效電話，使人類的溝通時間高效利用在有效的通話中，以此提升人類溝通的效果。
