電話機(jī)器人彌補(bǔ)了企業(yè)對(duì)電銷的需求。事實(shí)上,智能電銷是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為ta的代名詞。
從業(yè)者之痛:沒(méi)有辦法的職業(yè)設(shè)定
電話銷售有三大特點(diǎn):無(wú)效率高、掛斷率高、精準(zhǔn)率低,想要解決這個(gè)問(wèn)題,除了提高號(hào)碼質(zhì)量以外就只能考慮提高撥打效率。
企業(yè)之痛:無(wú)可奈何的人員成本
除了員工的各項(xiàng)成本費(fèi)用,企業(yè)在招人的過(guò)程中也消耗了大量的資源,所以,無(wú)處不在的成本讓企業(yè)對(duì)電銷行業(yè)是又痛又愛(ài)。
效率提高不只是一點(diǎn)點(diǎn)
當(dāng)電話機(jī)器人應(yīng)用到企業(yè)的各種外呼中心之后,不但電話的日撥打量大幅度提升,號(hào)碼的篩選效率也得到了改善,不管無(wú)效率高、掛斷率高和精準(zhǔn)率低是多么讓人頭疼的事,我們都能用快速的處理能力和高效的撥打速度把問(wèn)題解決。
成本低了不只是一點(diǎn)點(diǎn)
傳統(tǒng)人工話務(wù)員一天只能打100-300通電話,除了節(jié)假日,每年的工作日不超過(guò)250天,而工作狀態(tài)卻極易受各種因素的影響。
相反,電話機(jī)器人就不一樣了,每天可撥打800-1000通電話并且全年無(wú)休,極大的節(jié)省了時(shí)間成本。雇傭電話機(jī)器人的錢(qián)又比人工節(jié)省幾倍,又降低了資源成本。