電銷機(jī)器人讓電銷行業(yè)進(jìn)入全新時(shí)代，如果你是一個(gè)需要用到電話營(yíng)銷的企業(yè)主，卻還沒(méi)有用上電銷機(jī)器人，還不知道電銷機(jī)器人的效果如何，那您的企業(yè)可能真的out了!不管你是屬于銀行、保險(xiǎn)，還是金融、地產(chǎn)，甚至是通信、教育行業(yè)，電話銷售無(wú)疑一種重要的營(yíng)銷方式。電銷機(jī)器人效果如何?它的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中遇到的效率低下、繁雜的無(wú)效勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)不高等等問(wèn)題，使整個(gè)電銷行業(yè)一腳邁入了全新的人工智能時(shí)代。
通常情況下， 有些企業(yè)會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行電話咨詢，而客服人員的接待能力是有限的，沒(méi)有辦法同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶，也難以應(yīng)對(duì)咨詢高峰期的到來(lái)。客服人員招聘難、人員流失大……等等問(wèn)題讓許多企業(yè)主頭疼不已。更別說(shuō)需要電話營(yíng)銷的企業(yè)，客服人員的狀態(tài)和接聽方式直接影響到了客戶的體驗(yàn)感和成單率。使用電銷機(jī)器人就不一樣了， 以電銷機(jī)器人為例，每臺(tái)機(jī)器人每天的外呼能達(dá)到1000次，節(jié)省了人工電話的時(shí)間和精力，又能幫助企業(yè)減少招聘成本和管理成本等開銷。
眾所周知，電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)遇到被掛斷、被忽視、甚至被謾罵的情況。這是因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷本身需要“撒很大的網(wǎng)”，90%的電話都撥打給了無(wú)效客戶，大大浪費(fèi)了客服人力和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電銷完成了徹底變革。一旦采用了像這樣的電銷機(jī)器人以后，能在大量的號(hào)碼中幫企業(yè)過(guò)濾掉90%的無(wú)效客戶，從而篩選出意向客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷、提高企業(yè)效益。
電銷機(jī)器人效果如何——人工智能已經(jīng)來(lái)臨在與客戶的電話溝通過(guò)程中，機(jī)器人聲音的逼真程度直接影響了電話效果和成單率。比如電銷機(jī)器人，在這一點(diǎn)上已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。高達(dá)85%的語(yǔ)音識(shí)別率加上真人配音的結(jié)合，使得電話機(jī)器人比市面上大多數(shù)的機(jī)器人產(chǎn)品都占有優(yōu)勢(shì)和先機(jī)。電話機(jī)器人依托AI智能語(yǔ)音技術(shù)，采用了行業(yè)內(nèi)尖端的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和深度神經(jīng)學(xué)算法，在通過(guò)精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別之后，快速形成基于對(duì)話上下文的語(yǔ)言管理。同時(shí)還能通過(guò)評(píng)估用戶話語(yǔ)間情緒的轉(zhuǎn)變，給予風(fēng)趣的回答，更受企業(yè)的認(rèn)可。同時(shí)每一個(gè)通過(guò)電話機(jī)器人撥打出去的電話都有錄音可查，通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容，比起一般的人工記錄，準(zhǔn)確率更高。
電話銷售是許多銷售打開客戶渠道的第一步。隨著科技的不斷發(fā)展，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)把電銷行業(yè)推向了智能時(shí)代。電銷機(jī)器人+人工客服的電銷新模式帶動(dòng)了許多企業(yè)的迅猛發(fā)展!電銷團(tuán)隊(duì)的效率直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)是一場(chǎng)重大變革，它直接改變了行業(yè)內(nèi)的工作方式，為行業(yè)賦能，是企業(yè)發(fā)展的絕佳助力。
