永遠(yuǎn)不要低估電話機(jī)器人的能力，前兩年電銷機(jī)器人取代人工還只是個口號，現(xiàn)在電話銷售被智能電話銷售機(jī)器人所取代的技術(shù)卻已經(jīng)成熟，并且開始被大范圍應(yīng)用了，有數(shù)據(jù)顯示，未來的電話銷售市場，99%都是智能電話銷售機(jī)器人的天下。
新產(chǎn)品的出現(xiàn)都是為了解決人們的需求，一個產(chǎn)品給使用者帶來麻煩了，顯然是一個沒有發(fā)展前景的產(chǎn)品，電話機(jī)器人的出現(xiàn)盡管沒有完全實現(xiàn)人工狀態(tài)，但是對于銷售行業(yè)還是存在諸多的用處，所以其發(fā)展前景還是非?？捎^的。而且隨著人工智能的快速發(fā)展，各行各業(yè)都將是人機(jī)合作的發(fā)展趨勢。
已然從場景上看，智能電銷機(jī)器人面向售后這個場景現(xiàn)已根本上做透了——大公司自己會開發(fā)智能電銷機(jī)器人產(chǎn)品，而微型公司剛剛樹立雛形，還不到大面積運用客服這一步，因而智能電銷機(jī)器人的定位其實很明晰，那就是面向中小互聯(lián)網(wǎng)公司的長尾需求。而相對的，售前場景還沒有開發(fā)，因而從售后轉(zhuǎn)到售前，從營銷的視點來看，應(yīng)當(dāng)可以了解成一次閉環(huán)。
電話機(jī)器人可以提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。
其次，電話機(jī)器人加盟避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。
盡管智能電話機(jī)器人目前還不夠完善，但是它的實力我們是可以看得到的。智能電話機(jī)器人一天能找到上百個意向客戶，只要員工二次跟進(jìn)，人機(jī)工作的模式，從不同方面為企業(yè)提高了效率。人工智能技術(shù)的神秘，我們無法看透，不要低估了電話機(jī)器人的能力，一天外呼上千通，那是我們無法做到的。
