電銷機器人已經(jīng)滲透到我們的生活當中，伴隨著人工智能的迅速發(fā)展，這兩年智能技術(shù)逐漸被運用到人類日常生活當中。電銷機器人就是其中較為常見的一種人工智能技術(shù)載體。各類品牌電銷機器人層出不窮，迅速占領(lǐng)了電銷市場。除了電銷行業(yè)，還有許多的行業(yè)也用了電銷機器人。
電銷機器人主要由語音識別+自然語言處理組合而成，能高效外呼，主要幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品和企業(yè)客服的工作。比如說，金融行業(yè)。金融電銷，拉客戶實在是太難了！
高效率，是對所有金融電銷從業(yè)者最大的挑戰(zhàn)。除非真的剛好有資金周轉(zhuǎn)需求的人，否則接到售前溝通電話人們的習(xí)慣性動作就是掛斷，拒絕率極高，成功率極低。
因此，對于電銷人員來說，就會造成2種影響：拒接、3秒掛斷，90%的時間被浪費；客戶總是說不，給銷售人員造成巨大的心理壓力，面臨主管無情的“拷問”，銷售熱情難以持續(xù)。
更重要的是，工資與業(yè)績掛鉤，新員工前期很難達到公司制定標準，無法滿足個人預(yù)期→離職，流動性大→企業(yè)招募新員工→上手培訓(xùn)，需要時間→增加運營成本。如此循環(huán)，給企業(yè)經(jīng)營帶來了巨大的壓力。
金融企業(yè)將目光投放到智能電銷機器人上。電銷機器人準確度高、對話打斷自然，效率是人工的六倍，滿足了企業(yè)的需求。
此外，還有房地產(chǎn)行業(yè)的銷售助理。他們的工作是在電話中對客戶介紹樓盤的地理位置、房型等，每日的工作重復(fù)性高達90%，而人工的工作效率低下。對此，電銷機器人高效的運作模式剛好彌補了企業(yè)的這個痛點。
目前，除了金融和房地產(chǎn)行業(yè)，還有電商、廣告、保險等十幾個行業(yè)領(lǐng)域。人工智能已經(jīng)悄悄的進入到了我們的生活當中，給我們的生活帶來巨大的變化。
