悟空電話機器人如何解決客戶遇到的問題？
根據(jù)客戶的營銷問題和痛點，悟空電話機器人分別針對性的提供了相應的營銷解決方案：
情緒不夠穩(wěn)定——邏輯清楚的統(tǒng)一話術制作
針對汽車行業(yè)業(yè)務的話術，首要是讓對方感覺到官方+專業(yè)，以獲得初步的信任感，因此我們在配音時優(yōu)先選擇聲音甜美的小姐姐
接著，我們按照開場白——活動介紹——主動邀約的話術結構進行配置：
話術結構
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為保護客戶商業(yè)機密
此話術結構僅為演示之用
不包含具體業(yè)務細節(jié)
撥打效率低——多座席同時撥打（免費不限制座席）
· 針對電話撥打效率過低的情況，悟空話務機器人一次性分配了10個座席的電話機器人為客戶批量撥打，10個機器人在一天的時間內就可以撥出近6萬通電話，可以非?？焖俚南暮Ａ康目蛻裘麊危诙虝r間進行集中性的轉化和跟進
號碼量不足、不精準——多標簽篩選精準購車人群
· 針對客戶號碼數(shù)量不足的情況，悟空電話機器人的人群數(shù)據(jù)庫首次提取了將近23000條額外的電話號碼
第一次電銷任務的營銷效果
客戶在圣誕節(jié)前夕策劃了一場購車優(yōu)惠活動，年前試駕并付定金可享受總價最高達12.25萬元的優(yōu)惠，并享受免息分期付款，第一次的電話撥打共撥出257條電話數(shù)據(jù)，其中接通122通，接通率47.47%，打出S級（意向最高級）線索8條，總體意向率6.56%，總成本約147元。
具體撥打結果如圖
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如何跟進電話機器人產出的線索？
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首先登陸悟空話務機器人的后臺，查看相關的電銷任務，并打開詳情查看任務電話溝通記錄
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根據(jù)系統(tǒng)自動判定的意向等級A、B、C、D，優(yōu)先跟進A類客戶，檢查B、C、D類客戶
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根據(jù)系統(tǒng)后臺自動記錄的通話語音及文字，再次確認意向等級，并手動更改再入庫
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根據(jù)意向等級篩選線索
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行業(yè)獲客效率對比
本次電銷機器人任務的綜合意向率為6.56%，也就是說，每撥通100通電話、花費約60元即可打出6條線索意向線索。
單單從本客戶的情況來看，汽車銷售的電話機器人營銷場景在線索生成上略低于互聯(lián)網金融及教育行業(yè)，畢竟購車屬于非常低頻的消費場景，整體成本也較低，但考慮到汽車銷售的利潤空間非?？捎^，因此最終的效果還是要看銷售的轉化能力，能否將機器人撥打出來的線索轉化為到店試駕，并從試駕轉化為最終的訂單。
