電話機(jī)器人 )已經(jīng)成為企業(yè)為客戶解答產(chǎn)品后期問(wèn)題和指引客戶解決問(wèn)題不可或缺的環(huán)節(jié),雖然電話客服能承擔(dān)售后" />
主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 悟空話務(wù)電話機(jī)器人之智能電話客服

悟空話務(wù)電話機(jī)器人之智能電話客服

熱門標(biāo)簽:延安市地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注軟件開(kāi)源 汕頭人工外呼系統(tǒng)怎么樣 微信地圖標(biāo)注店鋪介紹 深圳探意電話機(jī)器人 安陽(yáng)手機(jī)自動(dòng)外呼防封系統(tǒng)怎么樣 外呼系統(tǒng)的口碑 隨州電話機(jī)器人推薦 鷹潭市地圖標(biāo)注

     隨著售后的需求不斷增大,電話客服(電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人)已經(jīng)成為企業(yè)為客戶解答產(chǎn)品后期問(wèn)題和指引客戶解決問(wèn)題不可或缺的環(huán)節(jié),雖然電話客服能承擔(dān)售后的絕大部分壓力,但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一批不菲的成本。海量來(lái)電提出的各類問(wèn)題每天交給人工坐席去查找、回答和引導(dǎo)解決,其中產(chǎn)生大量的人力成本和員工招聘都已經(jīng)成為企業(yè)提高效率工作的阻力。
  
  悟空話務(wù)智能電話客服是什么?
  
  悟空話務(wù)智能電話客服集成了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)圖譜以及深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)智能人機(jī)交互技術(shù),通過(guò)真人語(yǔ)音交互,模擬專業(yè)的電話客服流程,可以幫助企業(yè)解決客戶問(wèn)題。
  
  使用悟空話務(wù)智能電話客服,可以幫您進(jìn)行產(chǎn)品售后問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)大量、簡(jiǎn)單、重復(fù)耗時(shí)的用戶提問(wèn)進(jìn)行自動(dòng)化智能回復(fù),解決了傳統(tǒng)電話客服行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高、服務(wù)效率低、統(tǒng)計(jì)難度高、人員流動(dòng)大等問(wèn)題,幫助企業(yè)降本增效。
  
  傳統(tǒng)電話客服的特點(diǎn):
  
  1.不同客戶背景導(dǎo)致咨詢方式變化多樣
  
  2.客服人員要面對(duì)大量重復(fù)性問(wèn)答和散漫的對(duì)話
  
  3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間慢,客戶滿意度降低
  
  悟空話務(wù)智能電話客服能做什么:
  
  1.處理近九成簡(jiǎn)單重復(fù)問(wèn)題
  
  2.輔助一線客服,提高服務(wù)效率
  
  3.自主學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)實(shí)踐
  
  4.全天候在線      悟空話務(wù)智能電話客服優(yōu)勢(shì):
  
  技術(shù):悟空話務(wù)擁有先進(jìn)語(yǔ)音信號(hào)處理技術(shù),能有效降低各種環(huán)境、人口因素對(duì)識(shí)別準(zhǔn)確性的影響。
  
  語(yǔ)言:多語(yǔ)種處理:中文、英文、中英文混合。
  
  語(yǔ)音:先進(jìn)降噪算法模型,能夠處理不同環(huán)境下噪音影響,信噪比大于20語(yǔ)音識(shí)別率能夠達(dá)到95%以上,滿足多數(shù)環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別要求。
  
  識(shí)別:電話渠道識(shí)別準(zhǔn)確率能夠達(dá)到85%以上。
  
  處理:悟空話務(wù)智能語(yǔ)音合成技術(shù)能夠自動(dòng)將中、英文任意文字實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換為連續(xù)的自然語(yǔ)音。
  
  大壩云呼叫中心全渠道客服系統(tǒng)

標(biāo)簽:云浮 十堰 自貢 麗水 山南 西安 上饒 淄博

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《悟空話務(wù)電話機(jī)器人之智能電話客服》,本文關(guān)鍵詞  悟空,話務(wù),電話,機(jī)器,人之,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《悟空話務(wù)電話機(jī)器人之智能電話客服》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于悟空話務(wù)電話機(jī)器人之智能電話客服的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章