讓溝通更高效的_悟空話務(wù)機(jī)器人

成年人的崩潰從什么時(shí)候開始？ 缺錢。 　　
　　讓溝通更高效的 悟空話務(wù)機(jī)器人
　　
　　不堪母親80萬手術(shù)費(fèi)重負(fù)的兒子跳樓身亡，父親含淚道心聲：家不能垮了……
　　
　　夜深時(shí)，林雅偶爾還會(huì)翻出去年的這則舊新聞，因?yàn)樗苍型硎堋?br /> 　　
　　01
　　
　　那時(shí)候，父親突發(fā)疾病，也急需一筆50萬元的治療費(fèi)用。
　　
　　但對(duì)于普通家庭的林雅來說，50萬元就是天文數(shù)字。
　　
　　即便當(dāng)時(shí)她工作將近三年，但是普通文職工作帶來的薪酬，并沒有讓她攢下多少錢。
　　
　　于是，為了父親的治療，她四處借錢......
　　
　　性格開朗且平易近人的林雅，不論是在校時(shí)，還是職場(chǎng)中，人緣都極為不錯(cuò)，可那段時(shí)間里，即便每天手機(jī)都打到發(fā)燙，10萬元都沒有湊到，更別說是50萬元了。
　　
　　一聽林雅要借錢，有的人躲閃著說沒有，有的人選擇沉默，有的人百般推脫說剛借出去，還有的人則哭訴著說自己更難。
　　
　　即便是有人肯借，金額也是不多的。
　　
　　一邊是病床上父親痛苦的呻吟，一邊是現(xiàn)實(shí)里自己無能為力的絕望。
　　
　　那時(shí)候的林雅，因?yàn)槿卞X，深刻的感受到了什么叫孤立無援。
　　
　　有關(guān)系近的一點(diǎn)的朋友對(duì)此安慰，通過借錢就能讓她看清楚現(xiàn)實(shí)，只有在這緊要關(guān)頭時(shí)慷慨解囊的，才能叫做朋友。
　　
　　即便很失望，但林雅心里明白，金錢只是金錢，它并不是衡量人與人之間情感的標(biāo)桿。
　　
　　因?yàn)槊總€(gè)人經(jīng)濟(jì)能力的不同或某段時(shí)期生活狀態(tài)的不同，對(duì)借錢給別人就會(huì)有不同的態(tài)度。
　　
　　她也知道，自己借錢時(shí)多崩潰，那些被借錢的人就有多崩潰。
　　
　　畢竟在成年人的借錢法則里，如果你把錢借出去，你比借錢的人心里還要緊張不安，因?yàn)楦鄷r(shí)候的你礙于情面，不知道怎么開口問對(duì)方什么時(shí)候能還錢。
　　
　　但如果你沒有錢借給你的朋友，有些朋友會(huì)覺得你不信任他，甚至有的朋友為此就認(rèn)為你們之間的情誼是假的。
　　
　　因?yàn)槿卞X，會(huì)讓朋友間的情誼產(chǎn)生嫌隙，甚至有的因而分道揚(yáng)鑣，又怎能不讓人崩潰呢？
　　
　　02
　　
　　林雅和她的閨蜜笑笑就曾因?yàn)槿卞X，淪為現(xiàn)在的朋友圈點(diǎn)贊之交。
　　
　　那是畢業(yè)工作的第一年，閨蜜笑笑說急需用錢，向林雅借3000元，說自己的錢之前存了定期，過兩周到賬也就能把錢還了。
　　
　　3000元對(duì)林雅來說，其實(shí)是一個(gè)月工資的三分之二，更何況她每個(gè)月的工資只夠自己生活，根本沒有閑錢能借給別人。
　　
　　林雅如實(shí)和笑笑說了自己的能力有限，但礙于是笑笑一再強(qiáng)調(diào)很著急，希望林雅能透支信用卡把錢借給她。
　　
　　林雅想來，也就過兩周，便透支了3000元借給了笑笑。
　　
　　眼看著還款期限要到了，林雅拿不出多余的錢填補(bǔ)，笑笑也沒有還錢的意思，林雅便找了笑笑，但笑笑則說了很多理由，表示還不了，一個(gè)月后一定還。
　　
　　林雅不知道笑笑說的是真是假，但當(dāng)時(shí)的心情，真的是糟糕透了。
　　
　　后來，林雅找家里要錢如期還款，笑笑也在此之后的第三個(gè)月還了錢。
　　
　　此后，林雅也明顯能感覺到，不敢是她對(duì)笑笑，還是笑笑對(duì)她，兩個(gè)人之間已經(jīng)有了嫌隙，最終，淪為現(xiàn)在的朋友圈相互點(diǎn)贊的關(guān)系。
　　
　　所以，借錢的崩潰主要是因?yàn)榧毙栌缅X，卻又孤立無援。
　　
　　而被借錢的崩潰則是為了情義，把錢借出去后發(fā)現(xiàn)，把自己難住了。
　　
　　說到底，還是因?yàn)榻疱X這面照妖鏡，很容易就會(huì)照出人性的脆弱。
　　
　　03
　　
　　經(jīng)歷過這兩件事情，林雅更加明白，誰都不容易，不能輕易和朋友建立債主和欠債人的關(guān)系，以免情誼因金錢而崩潰。
　　
　　再后來，林雅辭去了文職的工作，做起了房產(chǎn)業(yè)務(wù)員。
　　
　　起初，多數(shù)企業(yè)也是靠人工撥號(hào)尋找意向客戶，整體的效益都不是很理想，林雅也無一例外，每天撥打無數(shù)的電話尋找意向客戶，下了班回家，身心疲憊，一句話都不愿意多說，更別說是打電話回家了。
　　
　　一段時(shí)間后公司針對(duì)營銷業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，決定將客戶與業(yè)務(wù)員溝通的方式進(jìn)行深度的優(yōu)化整合。
　　
　　通過使用悟空話務(wù)機(jī)器人來輔助業(yè)務(wù)員及時(shí)響應(yīng)繁瑣而重復(fù)的業(yè)務(wù)問題、過濾無效號(hào)碼、定位并推送意向客戶，由此不僅使用戶能夠享受到了即時(shí)服務(wù)，也最大限度提高了業(yè)務(wù)員的工作效率與服務(wù)價(jià)值。
　　
　　于是，從事業(yè)務(wù)員不到一年，林雅才算是真正意義上有了積蓄。
　　
　　再后來，也就是現(xiàn)在，林雅通過自己的能力買了房、買了車，只是已經(jīng)不在原來的公司，但她仍是房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，仍在通過悟空話務(wù)機(jī)器人來開展業(yè)務(wù)，她也有了更多屬于自己的時(shí)間來去學(xué)習(xí)、去練就更好的自己。
　　
　　04
　　
　　有人曾問過林雅，為什么會(huì)辭掉文職的工作？
　　
　　林雅說，有些東西，缺一次錢就懂了。
　　
　　或許那些說錢不重要的人，都沒有真正吃過沒錢的苦，畢竟沒錢的日子不苦，真正苦的是過日子真的需要錢。
　　
　　> 媽媽，為什么您會(huì)推我早點(diǎn)結(jié)婚。
　　
　　> 你的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 我會(huì)填坑。
　　
　　> 裁員式的職場(chǎng)寒流，誰能全身而退？
　　
　　> 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)如何高效提升獲客能力？
　　
　　> 一個(gè)平臺(tái)解決多個(gè)客戶需求
　　
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