無論什么量級的企業(yè)，都在時刻面對挑戰(zhàn)和機遇。2018年，最大的機遇大概就是人工智能了。那些“沒關(guān)系”、“無所謂”、“再等等”的企業(yè)家的法寶就在這里！
“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機器人
資本從來都不喜歡平淡的市場，風口來了，寧可多投都不錯過。經(jīng)過2015年的跟風、2016年的鼎盛、2017年的突圍，到了2018年的務(wù)實。拋開那些復(fù)雜炫目的人臉識別、機器學(xué)習(xí)、智能金融，我們就想實實在在的問兩句！
“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機器人
一、人工智能能現(xiàn)在立即、馬上就幫你掙到錢么？
能。而且還是多掙錢、少花錢的那種。企業(yè)優(yōu)化過程中，最大的痛點就是人力成本。以AI電話機器人為例，以真人的口吻發(fā)音，主動與客戶進行對答，高效的過濾掉無意向客戶。用恰當?shù)姆绞竭M行溝通并主動引導(dǎo)客戶、自動標示劃分用戶層級，并基于海量數(shù)據(jù)快速生成報表，在提高工作效率的同時，極大地降低人工成本。同時，AI電話機器人還可以通過對大數(shù)據(jù)分析幫助您完成用戶分類，一鍵導(dǎo)入用戶信息，幫助您快速篩選和找到目標用戶，自動、批量、高效聯(lián)系目標客戶。這些都為您進一步的精準營銷提供了強大的數(shù)據(jù)支撐。
“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機器人
二、人工智能能讓我比競爭對手賺得多么？
能。重新洗牌的那種。企業(yè)在想辦法降低運營成本的同時，更看重提高用戶體驗，為用戶輸出更為全面的高質(zhì)量的服務(wù)。AI電話機器人更能滿足當下消費者們對于客戶服務(wù)的移動性、即時性和社交性以及多渠道化的需求。
以前的員工主要是被動地開展對外服務(wù)，但現(xiàn)在大量的營銷服務(wù)也可以投入到這一渠道來完成，這是很自然的一種延伸。AI電話機器人并不止步于提供一個簡單的解決方案，而是能更快速地掌握到客戶企業(yè)的核心知識，再基于此打造更具執(zhí)行力的服務(wù)體系，做到應(yīng)用場景的深化。
“佛系”企業(yè)家的制勝法寶是什么？人工智能機器人
所以，當競爭對手還在被員工的培訓(xùn)費、服務(wù)的投訴率焦頭爛額的時候，你已經(jīng)拿著AI電話機器人做好的報表而開始研究下一步布局了。
“智能語音機器人取代人工”之類的言論通常是無力的反抗，但是智能語音機器人的研發(fā)并非為取代電銷人員而研制，其目的是要高效自動地完成那些大規(guī)模常規(guī)性、重復(fù)率高的服務(wù)而已。退一步說，或許電話機器人的出現(xiàn)，也會給我們帶來新的職業(yè)選擇。
