從各類社交平臺(tái)、流量站、視頻網(wǎng)站、搜索引擎上出現(xiàn)大量燒錢廣告之后，大部分企業(yè)對(duì)于燒錢的概念有了改觀，大家都變得很舍得花錢，就像潑水一樣。但是到最近，大家終于考慮到一個(gè)問題，那就是砸錢、燒錢到底給企業(yè)帶來(lái)了多少回報(bào)？
錢確確實(shí)實(shí)沒了，用戶還不一定留下來(lái)。
聽起來(lái)這么不劃算的買賣，還是有很多行業(yè)的大佬要去嘗試，去效仿。當(dāng)然也有一定的道理，比如說一些品牌在陷入困境的時(shí)候，不得不拼一把，摩拜單車就是很好的例子。但錢，除了打水漂之外，能不能把錢花在刀刃上？ 能，用在核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化上！
我們一般將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力劃分為三種。
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產(chǎn)品的差異化
產(chǎn)品的差異化，前期體現(xiàn)在創(chuàng)新，后期體現(xiàn)在研發(fā)。這兩個(gè)階段需要穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)積累，除了必要的人力成本之外，砸錢能起到的效果非常有限。
可是在人工智能時(shí)代，產(chǎn)品差異化的最大體現(xiàn)是機(jī)器人和人。
以AI電話機(jī)器人為例，AI可以幫助企業(yè)解決員工的薪酬、離職率、培訓(xùn)精力等等問題，同時(shí)還可以做到24小時(shí)待命，真聲語(yǔ)音，強(qiáng)大對(duì)話話術(shù)，劃分標(biāo)識(shí)用戶，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，輔助員工跟進(jìn)溝通。
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規(guī)模上的成本優(yōu)勢(shì)
規(guī)模擴(kuò)充帶來(lái)的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)是非常直觀的，但規(guī)模經(jīng)濟(jì)是有上限的，超過一定的規(guī)模，我們的邊際成本未必下降，甚至?xí)仙?。不同行業(yè)，最低規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際是不一樣的。
以通信行業(yè)為例，龐大的用戶群體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也會(huì)加大企業(yè)的人力成本。燒錢發(fā)展不僅僅是資金效率的問題，最大的挑戰(zhàn)是人員急劇增加，組織急劇膨脹，管理肯定跟不上，文化也沒有時(shí)間培養(yǎng)。早晚是要崩掉的，這個(gè)代價(jià)在中長(zhǎng)期是很大的。
好在科技的進(jìn)步可以彌補(bǔ)這種缺陷。以AI電話機(jī)器人為例，每天可撥打800-1200個(gè)電話，平均可幫助企業(yè)節(jié)省70%人力成本，提升員工3倍工作效率。就不用過于擔(dān)心在規(guī)模擴(kuò)大后招人、管人、培訓(xùn)、成本等問題。
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網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擴(kuò)張速度越快，在這個(gè)環(huán)境下產(chǎn)生的效益增長(zhǎng)就越快。雖然這也是為了擴(kuò)大規(guī)模。但網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)都是在摸索中試探出來(lái)的，即使拼命砸錢也很難縮短這個(gè)期限。
而AI電話機(jī)器人是高效、科學(xué)的系統(tǒng)平臺(tái)。它可以助推企業(yè)獲客方式與客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷售、客戶服務(wù)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型。
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從根本上講，燒錢建立的行業(yè)壁壘，很容易被資本擊破。在商業(yè)模式比較簡(jiǎn)單、復(fù)制比較容易的情況下，誰(shuí)先到達(dá)一定規(guī)模，誰(shuí)就有成本優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)整個(gè)社會(huì)資本嚴(yán)重過剩的時(shí)候，這似乎就是個(gè)無(wú)法避免的多輸?shù)木置妗?/p>
與其燒錢，不如把錢花在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的刀刃上，AI電話機(jī)器人助您提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
