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為什么智能語音機(jī)器人受到越來越多的青睞？手機(jī)的出現(xiàn)讓人們的溝通變得更為方便，如果有什么重要的信息，不用再等上幾天，一則電話就能夠讓對(duì)方立刻知曉。日常生活中人們通過電話溝通情感，購(gòu)買各種產(chǎn)品、達(dá)成生意訂單都很常見。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的手機(jī)用戶也注意到了，現(xiàn)在給自己打電話最多的可能都不是自己的親戚朋友了，反而是一個(gè)個(gè)電話機(jī)器人。
每一次科技的進(jìn)步，都會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生很大的改變。人工智能也一樣，在教育、交通、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域都有出色的發(fā)揮。而機(jī)器人電話，就是人工智能技術(shù)一個(gè)具體的應(yīng)用。大家都知道有電話銷售這一職業(yè)，通過不斷給手機(jī)用戶打電話，來完成產(chǎn)品的銷售。但是領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)時(shí)不時(shí)的批評(píng)電話銷售員，責(zé)問他們?yōu)槭裁粗荒霉べY卻拉不到客戶，而手機(jī)用戶也是不勝其煩，就怕被電話銷售員騷擾。電話機(jī)器人的出現(xiàn)，恰好就改變了這一尷尬的局面。
因?yàn)槭且豢钴浖?，所以電話機(jī)器人不會(huì)感覺到疲勞，也不會(huì)因?yàn)橛脩艋蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的情緒改變自己的情緒。它不需要激勵(lì)，不需要節(jié)假日，甚至是不需要“工資”。在購(gòu)買電話機(jī)器人之后，使用者只需要真人錄制聲音，再根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置一些回答，就能夠篩選到自己的意向客戶。真人電話銷售員因?yàn)樽约旱那榫w波動(dòng)，很容易對(duì)客戶缺乏起碼的細(xì)心和耐心，所以經(jīng)常有很多人扛不住壓力。在情緒變得糟糕之后，就沒有正常的判斷能力，導(dǎo)致客戶流失，而電話機(jī)器人就可以很好地避免這一問題。
公司正常的上班時(shí)間是8小時(shí)，銷售行業(yè)可能會(huì)加班，但是也不可能做到全天候作戰(zhàn)。再去除吃飯、休息、玩手機(jī)的時(shí)間，真正工作的時(shí)間也不會(huì)很多。但是通過電話機(jī)器人，公司可以不斷地給客戶打電話，哪怕是深夜都能夠“精神抖擻”的工作。不過就目前身邊同事反饋的情況來看，在深夜收到電話推銷的概率非常少，銷售公司還保留了起碼的“職業(yè)道德”。不過高強(qiáng)度高效率的工作，還是讓機(jī)器人電話一天完成的通話數(shù)量可以達(dá)到1000以上。
再加上現(xiàn)在有不少的公司更愿意花上一筆錢，用電話機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的員工。畢竟一個(gè)電話機(jī)器人的成本可能只需要一個(gè)員工的工資就能支撐，但是卻可以干五個(gè)銷售員的活。這樣低成本高效率的模式，自然就受到很多企業(yè)的信賴。

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