電話 機(jī)器人原始意圖是完成一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)作業(yè)，如輔助號(hào)碼主屏幕，通知等，并記錄客戶的意圖內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)這一要求，優(yōu)秀的電話 機(jī)器人應(yīng)該具有以下功能：
1，多線聚類能力：
一鍵批量外呼（單通道800 1000到），單次任務(wù)多通道并發(fā)呼叫，完成企業(yè)的高效率編號(hào)篩選目的;
2.確定會(huì)話功能：
1，能夠識(shí)別實(shí)時(shí)語音識(shí)別，與客戶完整的多輪對(duì)話（啟動(dòng)查詢，懷疑答案）;
2，實(shí)時(shí)語音呼叫感知（真正配音，配音能力高，小廠商配音一般僵硬，機(jī)械感，客戶很差，呼叫結(jié)果不理想）
3，能夠動(dòng)態(tài)合成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，順利談話（動(dòng)態(tài)綜合名稱，手機(jī)號(hào)碼，訂單號(hào)等。
4，支持自由時(shí)間中斷，場(chǎng)景噪聲智能降噪（制造商中斷后存在延遲，常見稱為擊中，呼叫差，不能噪音周圍環(huán)境，導(dǎo)致呼叫間歇性，沒有正常稱呼）
3，故意判斷能力：分析呼叫內(nèi)容，標(biāo)記客戶注意，根據(jù)客戶意圖“智能分類;
4，人機(jī)協(xié)作能力：高意向客戶系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)移人工坐著，微信推動(dòng)客戶，高意向客戶座位的主動(dòng)干預(yù)（非轉(zhuǎn)向人工），機(jī)器人呼叫實(shí)時(shí)監(jiān)控;
5，crm能力：在呼叫后機(jī)器人 crm銷售管理功能可以完成銷售全部路徑管理;6，運(yùn)營(yíng)能力：改善獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)與合作伙伴，為合作伙伴獨(dú)立戰(zhàn)斗能力，幫助合作伙伴快速完成，賺取商機(jī);
7.交貨：高度可視化功能，愚蠢操作，0負(fù)擔(dān)的不適完成，有效地完成機(jī)器人部署技能給合作伙伴和最終用戶。
8，產(chǎn)品迭代能力：產(chǎn)品可以快速迭代，互聯(lián)網(wǎng)唯一的持續(xù)變化是改變，不能追隨市場(chǎng)趨勢(shì)，深入滿足客戶需求，始終保持創(chuàng)新的ai產(chǎn)品不是一個(gè)好的產(chǎn)品。
