對(duì)話變量賦值對(duì)話變量賦值除按鍵搜集節(jié)點(diǎn)、消息查問節(jié)點(diǎn)外，另扶助語音搜集、徑直賦值兩種賦值辦法。
#語音搜集一、運(yùn)用場景在話術(shù)通話進(jìn)程中，按照存戶的回復(fù)搜集要害語音消息：
1、搜集存戶語音回復(fù)的要害消息并生存至該存戶的存戶屬性場景：搜集存戶回復(fù)的「都會(huì)」、「姓氏」等消息保存在對(duì)應(yīng)存戶的存戶屬性。
2、搜集存戶語音回復(fù)的要害消息并動(dòng)作前提確定節(jié)點(diǎn)的確定前提場景：搜集存戶回復(fù)的「都會(huì)」，貫串前提確定節(jié)點(diǎn)按照存戶各別「都會(huì)」賦予各別的節(jié)點(diǎn)話術(shù)分支走向。
二、功效引見語音搜集重要用來搜集存戶回復(fù)的對(duì)話語音消息，經(jīng)過采用系統(tǒng)預(yù)置的典型（都會(huì)、身份證號(hào)后四位、錢莊卡號(hào)后四位、數(shù)字、日子、姓氏）或編寫正則表白式（自設(shè)置）控制須要搜集的語音實(shí)質(zhì)，共存入指定的對(duì)話變量中。
#2019年9月革新
1、語音搜集不動(dòng)作「數(shù)據(jù)搜集節(jié)點(diǎn)」生存，改為「普遍節(jié)點(diǎn)」的搜集功效模塊。
2、語音搜集新增自設(shè)置搜集分支
采用語音搜集，系統(tǒng)預(yù)置默許新增并勾選「搜集勝利」，如搜集的對(duì)話變量不為空則走「搜集勝利」分支，該分支優(yōu)先級(jí)為最高，如搜集波折在走自設(shè)置分支或默許。
3、「空數(shù)據(jù)反復(fù)」系統(tǒng)樹立改為「節(jié)點(diǎn)反復(fù)」
原：搜集的對(duì)話變量為空時(shí)，則反復(fù)該節(jié)點(diǎn)
改：搜集的對(duì)話變量為空時(shí)，則先確定能否配合到默許回復(fù)分支或自設(shè)置分支，若均未配合到則反復(fù)該節(jié)點(diǎn)
三、操縱證明1、功效場所
「普遍節(jié)點(diǎn)」拖入畫布，點(diǎn)開普遍節(jié)點(diǎn)操縱節(jié)點(diǎn)功效樹立；
「常識(shí)庫」新增、編纂時(shí)，操縱常識(shí)庫功效樹立。
2、「語音搜集」節(jié)點(diǎn)樹立
操縱證明場景舉例：按照存戶回復(fù)實(shí)質(zhì)搜集存戶地方的都會(huì)。
對(duì)話變量賦值：打開「對(duì)話變量賦值」該按鈕，采用賦值辦法為「語音搜集」；
節(jié)點(diǎn)話術(shù)：倡導(dǎo)撰寫多段非反復(fù)的節(jié)點(diǎn)話術(shù)，當(dāng)觸發(fā)節(jié)點(diǎn)反復(fù)時(shí)播放下一段話術(shù)；
采用對(duì)話變量：可采用已樹立好的對(duì)話變量，也可在節(jié)點(diǎn)內(nèi)舉行新增。對(duì)話變量可在「全部樹立」- 「對(duì)話變量」界面察看；
采用話術(shù)典型：系統(tǒng)已內(nèi)置身份證號(hào)后四位、錢莊卡號(hào)后四位、數(shù)字、大哥大號(hào)、自設(shè)置，自設(shè)置用戶可自行撰寫搜集表白式。
其余樹立「不承諾用戶打斷」：語音搜集節(jié)點(diǎn)扶助用戶打斷，跳轉(zhuǎn)常識(shí)庫；
「節(jié)點(diǎn)反復(fù)」：倡導(dǎo)勾選，反復(fù)度數(shù)可選1-3次，如搜集的對(duì)話變量為空且未配合中大肆分支，則反復(fù)該節(jié)點(diǎn)話術(shù)。
跳轉(zhuǎn)論理證明：
（1）未打開節(jié)點(diǎn)反復(fù)，跳轉(zhuǎn)常識(shí)庫后采用「等候用戶回復(fù)」，用戶的回復(fù)將配合跳轉(zhuǎn)前節(jié)點(diǎn)分支，囊括搜集勝利分支；
（2）打開節(jié)點(diǎn)反復(fù)，跳轉(zhuǎn)常識(shí)庫后下一步采用「等候用戶回復(fù)」，用戶的回復(fù)不會(huì)配合到簡直分支，默許節(jié)點(diǎn)反復(fù)。
#徑直賦值一、運(yùn)用場景在話術(shù)通話進(jìn)程中，按照存戶的回復(fù)路途在話術(shù)節(jié)點(diǎn)、常識(shí)庫上以徑直賦值的辦法標(biāo)志該節(jié)點(diǎn)。
1、對(duì)準(zhǔn)用戶的對(duì)話路途舉行變量標(biāo)志，辨別用戶的在對(duì)話中的屬性狀況，并可采用能否保存在存戶屬性。場景：回拜場景對(duì)「實(shí)行回拜」、「未實(shí)行回拜」用戶舉行辨別，對(duì)準(zhǔn)各別回拜狀況的用戶賦予各別后續(xù)話術(shù)過程；
2、理想標(biāo)簽按照各別對(duì)話變量值舉行確定場景：經(jīng)過將徑直賦值的對(duì)話變量在前提確定節(jié)點(diǎn)舉行各別陳設(shè)拉攏，按照各別的前提輸入各別的理想標(biāo)簽；
3、充分在話術(shù)節(jié)點(diǎn)做節(jié)點(diǎn)標(biāo)志的場景場景：在已有「自設(shè)置標(biāo)簽」的標(biāo)志功效上減少可選徑直賦值對(duì)話變量辦法做標(biāo)志彌補(bǔ)。
二、功效引見徑直賦值扶助在話術(shù)節(jié)點(diǎn)（普遍節(jié)點(diǎn)、跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)）、常識(shí)庫、跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)里對(duì)對(duì)話變量舉行徑直賦值（經(jīng)過文本框填寫的辦法將值填寫進(jìn)對(duì)話變量），賦值后的對(duì)話變量多運(yùn)用在前提確定節(jié)點(diǎn)舉行確定或生存至存戶屬性。
三、操縱證明1、功效場所
「普遍節(jié)點(diǎn)」、「跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)」拖入畫布，點(diǎn)開節(jié)點(diǎn)操縱功效樹立；
「常識(shí)庫」新增、編纂時(shí)，操縱常識(shí)庫功效樹立。
2、「徑直賦值」節(jié)點(diǎn)樹立
節(jié)點(diǎn)話術(shù)：撰寫該普遍節(jié)點(diǎn)的話術(shù)實(shí)質(zhì)；
對(duì)話變量賦值：打開「對(duì)話變量賦值」該按鈕，采用賦值辦法為「徑直賦值」；
采用對(duì)話變量：可采用已樹立好的對(duì)話變量，也可在節(jié)點(diǎn)內(nèi)舉行新增。對(duì)話變量可在「全部樹立」- 「對(duì)話變量」界面察看；
填寫變量值：文本框輸出變量的值，變量值僅扶助單個(gè)值實(shí)質(zhì)。
其余樹立與普遍節(jié)點(diǎn)論理普遍
