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語(yǔ)音智能呼叫系統(tǒng)

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1 電銷:通常,呼叫中心的客服需要對(duì)電話號(hào)碼列表進(jìn)行盲打,尋找和判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶,向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),本質(zhì)上屬于營(yíng)銷,但因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷號(hào)碼不夠精準(zhǔn),從而也導(dǎo)致了需要客服撥打大量陌生號(hào)碼做第一輪的初篩?!菊Z(yǔ)音智能呼叫系統(tǒng)】

3.通話全記錄,機(jī)器人和客戶的溝通內(nèi)容語(yǔ)音和文字全都有記錄,可做銷售的客戶和銷售的管理?!菊Z(yǔ)音智能呼叫系統(tǒng)】

關(guān)于哪家產(chǎn)品好,我這邊就不做多余的描述,作為同行,我們不會(huì)惡意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市面上有很多做電話機(jī)器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機(jī)器人的先行者,我們擁有自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能?!菊Z(yǔ)音智能呼叫系統(tǒng)】

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2.銷售難找,離職率居高不下【語(yǔ)音智能呼叫系統(tǒng)】

3 回訪和核驗(yàn):在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景里,客服需要給公司或網(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶一一回?fù)茈娫?,進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn)。比如保險(xiǎn)類的訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B業(yè)務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)確認(rèn)等。這類場(chǎng)景下,對(duì)話輪數(shù)相對(duì)較長(zhǎng),但接打電話雙方都更認(rèn)同遵循固定流程的話術(shù),目的和意圖明確,通話內(nèi)容高度重復(fù),很適合智能外呼撥打,用以減輕客服人員重復(fù)工作量,提升工作效率。

1 電銷:通常,呼叫中心的客服需要對(duì)電話號(hào)碼列表進(jìn)行盲打,尋找和判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶,向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),本質(zhì)上屬于營(yíng)銷,但因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷號(hào)碼不夠精準(zhǔn),從而也導(dǎo)致了需要客服撥打大量陌生號(hào)碼做第一輪的初篩。

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2.銷售難找,離職率居高不下

3 回訪和核驗(yàn):在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景里,客服需要給公司或網(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶一一回?fù)茈娫?,進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn)。比如保險(xiǎn)類的訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B業(yè)務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)確認(rèn)等。這類場(chǎng)景下,對(duì)話輪數(shù)相對(duì)較長(zhǎng),但接打電話雙方都更認(rèn)同遵循固定流程的話術(shù),目的和意圖明確,通話內(nèi)容高度重復(fù),很適合智能外呼撥打,用以減輕客服人員重復(fù)工作量,提升工作效率。

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2.銷售難找,離職率居高不下

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2.銷售難找,離職率居高不下

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