首先，讓我向你解釋一下電話機(jī)器人（例如：呼叫電話機(jī)器人的原理）:
使用五個(gè)對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同操作，包括語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、口語(yǔ)理解（SLU）、對(duì)話管理（DM）、自然語(yǔ)言生成（NLG）和文本生成語(yǔ)音（TTS）。
確保呼叫和被呼叫能夠被識(shí)別和通信，并且電話機(jī)器人能夠快速識(shí)別客戶對(duì)話中表達(dá)的意思。精準(zhǔn)判斷客戶的意圖，用人性化的語(yǔ)氣準(zhǔn)確溝通，快捷高效。其次，有什么用？事實(shí)上，電話機(jī)器人對(duì)營(yíng)銷企業(yè)非常有用。
1.取代銷售人員對(duì)早期客戶的意圖溝通判斷；
2.從機(jī)呼叫的數(shù)量是人工呼叫的3-5倍；
3.企業(yè)的人工成本和效率都有了很大的提高。
因此，對(duì)于電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，最重要的是你應(yīng)該考慮這件事。只代表個(gè)人建議，還望表?yè)P(yáng)！看看公司的狀況。例如，我是一個(gè)B2B交易站，使用一個(gè)新的的電話機(jī)器人。我真的可以每天邀請(qǐng)很多新用戶；
從另一個(gè)角度來(lái)看，同行一定有他使用電話銷售機(jī)器人的理由。有時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的堅(jiān)持可以更好地解釋一些事情。
這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是電話機(jī)器人可以解決的問(wèn)題。選擇一個(gè)好的電話機(jī)器人可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析：機(jī)器人靈活性、機(jī)器人識(shí)別、機(jī)器人數(shù)據(jù)管理、機(jī)器人意圖判斷等。體驗(yàn)機(jī)器人，你就能得到答案。如果你還是不明白，你可以看看這個(gè)：
如何選擇電話機(jī)器人？電話營(yíng)銷機(jī)器人哪個(gè)好？
為什么公司喜歡銷售機(jī)器人
1.節(jié)省人工成本隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)正在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
然而，（651，375） （651，340）在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，（651，265）已經(jīng)通過(guò)投標(biāo)燒錢，（651，213）已經(jīng)取得了緩慢的營(yíng)銷結(jié)果，（651，240）的軟文本（651，292）已經(jīng)減少。傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷仍然是各行各業(yè)最基本的營(yíng)銷方法。結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)發(fā)展電話營(yíng)銷是大勢(shì)所趨。
然而，傳統(tǒng)手工電話營(yíng)銷的人工成本太高。一個(gè)專注于產(chǎn)品銷售的中小企業(yè)可能會(huì)建立一個(gè)20-30人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。工資成本和培訓(xùn)成本是巨大的。
要建立一個(gè)完美的電話銷售機(jī)器人系統(tǒng)，一次性投資可能是長(zhǎng)期回報(bào)。目前，一套銷售機(jī)器人系統(tǒng)，從幾千元到幾萬(wàn)元不等，比手工銷售團(tuán)隊(duì)的成本低10倍。
2.大大提高了效率。傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)銷售人員，最多可以打200-300個(gè)電話，沒(méi)有外部干擾。
3.大數(shù)據(jù)讓銷售機(jī)器人效果變得更好。銷售機(jī)器人取代了銷售人員，在次打電話時(shí)就能篩選出目標(biāo)客戶。在通話過(guò)程中完全模仿人工語(yǔ)音和情感，并將其介紹給目標(biāo)客戶。
白英電話機(jī)器人效果的另一個(gè)實(shí)施例是支持掛斷。如果你不喜歡營(yíng)銷內(nèi)容，你可以直接掛斷。雖然可能會(huì)有許多電話和騷擾問(wèn)題，但與人工電話營(yíng)銷相比，對(duì)客戶的厭惡可以降低到非常低的水平。很多人都經(jīng)歷過(guò)人工銷售文字的攻勢(shì)，一些強(qiáng)大的銷售讓你很難掛斷電話，尤其是在工作時(shí)間。收到這封信非常令人難過(guò)
電話銷售機(jī)器人沒(méi)有這樣的問(wèn)題。它會(huì)回復(fù)你的這篇文章和問(wèn)題精準(zhǔn)，并且它會(huì)在沒(méi)有人為感覺(jué)的情況下隨時(shí)掛斷，為二次營(yíng)銷留下一條出路。
點(diǎn)：
市場(chǎng)上所有的銷售機(jī)器人都沒(méi)有智能。如果你想說(shuō)智能智能是他的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，而語(yǔ)音識(shí)別根本不是由機(jī)器人公司開(kāi)發(fā)的；
第二點(diǎn)：
現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在近距離交互中只有很高的識(shí)別率，電話場(chǎng)景和其他場(chǎng)景的識(shí)別準(zhǔn)確率會(huì)大大降低；
第三點(diǎn)：
機(jī)器人完全沒(méi)有語(yǔ)義識(shí)別，也就是說(shuō)，顧客告訴他根本沒(méi)有概念，他只會(huì)根據(jù)顧客話中的關(guān)鍵詞做出反應(yīng)，關(guān)鍵詞識(shí)別可以指第二點(diǎn)；
第四點(diǎn)：
關(guān)鍵詞、邏輯和聲音都是預(yù)先設(shè)定的。所謂的現(xiàn)實(shí)生活發(fā)音是由人們公開(kāi)記錄的。不要指望機(jī)器人除了錄音之外還能說(shuō)什么，也不要指望機(jī)器人這篇文章沒(méi)有預(yù)想到的問(wèn)題；
第五點(diǎn)：
對(duì)于這一行來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音邏輯確實(shí)是一個(gè)重要的點(diǎn)。你的機(jī)器人是否是智障完全取決于這一點(diǎn)。如果你不夠?qū)I(yè)，請(qǐng)找一家專業(yè)的大公司。第六點(diǎn)：
如果一家公司告訴你他們的機(jī)器人是人工智能的，那就是智障，請(qǐng)不要購(gòu)買。
