在市場競爭激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)營銷市場出現(xiàn)很多問題。面對這些弊端，電話機(jī)器人的出現(xiàn)一方面解決這些問題，另一方面也降低人力成本，解放boss。對于電銷市場，電話機(jī)器人的需求是非常大的，由“電銷機(jī)器人+人工”的工作模式與傳統(tǒng)的電銷相比，效率上大幅提高。
現(xiàn)在，越來越多的商家選擇了電話銷售機(jī)器人用來撥打銷售電話，這些電話銷售機(jī)器人幾乎和真人的聲音沒有區(qū)別，一般人接聽這些電話時并不能分辨出對方是否是機(jī)器人，并且相對于幾千塊的人工成本，電話銷售機(jī)器人更加便宜。
機(jī)器人的效率約是一般人工的4到5倍，據(jù)統(tǒng)計，電銷機(jī)器人每天可以撥打800到3000個銷售電話。而且一臺電話機(jī)器人對企業(yè)來說，消費成本遠(yuǎn)不及一位人工銷售。假設(shè)一位電話銷售的底薪是3500，加提成、上績效、保險、公積金等等的一些消費，企業(yè)每個月為每位電話銷售的消費成本少5000元。電話銷售機(jī)器人的消費成本只需要電話銷售的四分之一，為企業(yè)工作一年的費用只需要12000，平均算下來，每月只需要1000。電話銷售機(jī)器人沒有額外的消費，不需要提成，也無需保險，為企業(yè)節(jié)省大量成本。
面對客戶時，能夠?qū)I(yè)、親切，聲音飽滿的為客戶解答問題，讓客戶感受到TA的重要性和企業(yè)的專業(yè)性，提高市場競爭力。市場競爭激烈、人員流動大、培訓(xùn)時間長、客戶難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等都是客戶服務(wù)行業(yè)存在的痛點。面對電銷行業(yè)長期存在的痛點，對電銷行業(yè)來說，智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓銷售型企業(yè)看到了電話銷售新的希望，找到電話銷售的新模式。
電話機(jī)器人，只需要一周的時間，機(jī)器人便可上線為企業(yè)工作，而且上線就是一個有多年電銷經(jīng)驗的工作人員。每天撥打大量的電話號碼，從中尋找意向客戶，并對意向客戶進(jìn)行標(biāo)記，幫助人工銷售提高與客戶簽約的幾率，能夠為企業(yè)尋找大量意向客戶。
目前市場上最新一代的機(jī)器人，其功能幾乎沒有什么差別，都是大同小異，電話機(jī)器人一般是基于語言識別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。真人聲音錄制，可以與客戶進(jìn)行多輪對話，初步篩選意向客戶;讓每個員工創(chuàng)造應(yīng)有的價值，讓每個企業(yè)打造自己的品牌!
隨著電銷機(jī)器人在話術(shù)、關(guān)鍵詞設(shè)置的功能越趨于完善，電銷機(jī)器人已經(jīng)成為自動外呼、自動應(yīng)答、自動篩選、自動記錄，多輪對話篩選潛在客戶的好工具。可以預(yù)見，未來電銷機(jī)器人將會在各個領(lǐng)域和場景中發(fā)揮越來越重要的作用！
