一、電銷機器人在電銷行業(yè)的優(yōu)勢
電話機器人相比于電銷人員來說,所需要的成本較低,平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎(chǔ)電銷員工的工資,還有保險等等一些開銷,每月加起來至少4000。
而且電銷人員每天電話的撥打量最多200-300通,且由于客戶回答的態(tài)度不一樣,其情緒起伏較大,有時還會影響到下一通電話的質(zhì)量,甚至導(dǎo)致客戶的流失。
但電話機器人卻不會存在這個問題,不管客戶如何拒絕,電話機器人依然可以用精神飽滿的聲音進行下一通電話的交流。
不會存在因為情緒不佳而影響下一通電話質(zhì)量的問題,更不會讓潛在的客戶流失。
而且,電話機器人每天的電話撥打量可達2000通,比人工撥打的效率高出將近10倍。
二、銷售人員在電銷行業(yè)的優(yōu)勢。
雖然銷售人員會因為情緒起伏的問題而影響通話質(zhì)量,但銷售人員可以根據(jù)每一位客戶的性格及側(cè)重點來制定不同的方案,從而制定更加有針對性的方案。
這樣可以使客戶感受到銷售的誠意,也更加愿意去跟銷售人員對話,這樣的效果就是最后客戶的成交量會提升,且滿意度也會較高。
電銷機器人+銷售人員=黃金銷售組合。