現(xiàn)在困擾電話營銷公司老板、管理者、和電銷人員的主要有以下幾大問題:
一、電話資料不精準(zhǔn),無效號碼比較多,有效的工作效率比較低。
二、無法確實掌握每天電銷人員實際打通了多少個電話。
三、公司業(yè)務(wù)信息和客戶資料流失情況嚴(yán)重。
四、電銷人員越來越難招,用工成本越來越高。
啟晟睿AI機器人外呼系統(tǒng)因此應(yīng)運而生,其可協(xié)助客服完成重復(fù)任務(wù),提升外呼效率,從而解放出更多人力來處理更為復(fù)雜的案例,最終有效提升客戶滿意度。
機器人外呼系統(tǒng)將AI引擎介入電話應(yīng)用場景中,大大降低了企業(yè)的人力成本,提高了工作效率。實現(xiàn)了機器人代替電話坐席人員進(jìn)行接聽、撥打電話;隨時記錄、存儲通話信息;對已通話客戶進(jìn)行自動分類和數(shù)據(jù)分析;針對大量新老客戶進(jìn)行電話溝通和客戶意向的分析篩選工作。
啟晟睿AI外呼機器人的優(yōu)勢?
1.語音識別更精準(zhǔn):語音識別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,處業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平;
2.回復(fù)響應(yīng)更快捷:機器人回復(fù)速度400ms,平均響應(yīng)時間800ms;
3.系統(tǒng)管理更專業(yè):呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)無縫對接,云端數(shù)據(jù)庫對接,專業(yè)化、規(guī)范化管理;
4.行業(yè)應(yīng)用:電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)等客服及外呼體系.