簡單來說，外呼機(jī)器人就是給你搭建一個(gè)后臺(tái)，機(jī)器人根據(jù)話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，把篩選出來的意向客戶推送給你，它取代了人工前期頻繁，重復(fù)的篩選過程，幫你節(jié)約了成本，提高了效率。
難免會(huì)有人擔(dān)心，機(jī)器人的效果好嗎？能夠達(dá)到預(yù)期的效果嗎？主要擔(dān)心的為以下兩點(diǎn)：
1.線路是不是穩(wěn)定，像之前有手機(jī)卡的接通率往往比固話或者96、95開頭的號(hào)碼接通率要高10%-20%，接通率提高了，意向客戶的數(shù)量也會(huì)隨著提高，但是隨著時(shí)間的推移，手機(jī)卡的劣勢就出現(xiàn)了，同一個(gè)號(hào)碼被多數(shù)用戶標(biāo)記為推銷電話或者騷擾電話，接通率也隨之下降，有些甚至因多次舉報(bào)而被封號(hào)，一旦封號(hào)了或者被標(biāo)記多了就得換一個(gè)號(hào)碼，話費(fèi)成本也隨之增加。
2.話術(shù)的專業(yè)性，一套好的話術(shù)是最重要的，話術(shù)是外呼機(jī)器人和用戶溝通的橋梁，好的話術(shù)能讓用戶和機(jī)器人產(chǎn)生多輪交互溝通，而不好的話術(shù)會(huì)讓用戶接聽后立馬掛斷。一套好的話術(shù)也需要不斷地打磨優(yōu)化，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，再好的話術(shù)也需要實(shí)際外呼中不斷地優(yōu)化，從合格的話術(shù)到的話術(shù)，需要經(jīng)過多次甚至十多次的優(yōu)化。
啟晟睿機(jī)器人給您解決難題：
1.電話卡+線路呼叫，每三個(gè)月?lián)Q一批卡，避免被封卡風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)調(diào)節(jié)呼叫間隔和頻率，減少封卡風(fēng)險(xiǎn)。
2.話術(shù)不斷優(yōu)化，隨時(shí)優(yōu)化改進(jìn)話術(shù)，機(jī)器人的話術(shù)越來越優(yōu)化，對(duì)答越來越流暢。
