根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，電銷仍然是較多企業(yè)的選擇。目前，機(jī)器人外呼系統(tǒng)的利用率日益提高。隨著智能手機(jī)的投入，人工電銷人員會(huì)越來(lái)越少。此外，由于人工電銷人員“流失率高、招聘難”等實(shí)際問題，機(jī)器人外呼系統(tǒng)的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。
外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？
1、效率高。一個(gè)人工打200通電話，它可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。如果打200通電話，有10個(gè)意向客戶。打3000通電話，就有150個(gè)意向客戶，這個(gè)效率誰(shuí)能比呢？
2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說(shuō)：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒有這個(gè)顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加，設(shè)置精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。
