電話呼叫系統(tǒng)低廉的通話資費(fèi)，高清的語(yǔ)音通話，無(wú)需換卡換號(hào)、操作簡(jiǎn)單等等優(yōu)勢(shì)使其成為主流的通信工具之一。一個(gè)完整的電話呼叫系統(tǒng)架構(gòu)包括哪些呢？
1、服務(wù)器。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件使用需要客戶下載APP應(yīng)用才可以使用，也就等同于一款移動(dòng)應(yīng)用，不管什么行業(yè)，任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要服務(wù)器的支持，其作用相當(dāng)于一個(gè)大型的運(yùn)轉(zhuǎn)中心，用來接收和收集、整理、處理、存儲(chǔ)各類數(shù)據(jù)和信息。而而服務(wù)器的安全性也決定這軟件使用過程中的穩(wěn)定性和安全性，一般企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話軟件，建議是自己購(gòu)買服務(wù)器，借用開發(fā)商虛擬空間的也有。
2、軟交換。
主要處理的是對(duì)呼入和呼出的電話進(jìn)行處理，根據(jù)不同的區(qū)號(hào)、號(hào)碼段引導(dǎo)到正確的線路上，有點(diǎn)像分揀系統(tǒng)的意思。安裝在服務(wù)器系統(tǒng)上。
3、網(wǎng)關(guān)。
目前網(wǎng)關(guān)可分為小網(wǎng)關(guān)和中繼網(wǎng)關(guān)，一般在通話過程中，小網(wǎng)關(guān)會(huì)把對(duì)話的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成可傳輸?shù)臄?shù)字信號(hào)傳輸?shù)椒?wù)器，繼而通過中繼網(wǎng)關(guān)再將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)，送達(dá)客戶端，完成語(yǔ)音傳輸。
4、客戶端。
客戶端就是用戶下載、操作使用的APP應(yīng)用，客戶可以通過客戶端實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、查詢、充值、系統(tǒng)設(shè)置等實(shí)用功能。當(dāng)然，如果需要功能定制的話，目前隆之源VP3000網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，客戶端可以加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷功能，如：插入廣告位、植入商場(chǎng)、植入微信公眾號(hào)等等，企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)電話卡，借助網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品圈集粉絲后，還可以通過客戶端進(jìn)行客戶管理，借助廣告位實(shí)現(xiàn)其他品牌營(yíng)銷等。
5、管理后臺(tái)。
對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行操控，主要用于管理電話卡、用戶，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、充值等功能。不過，現(xiàn)在類似于隆之源旗下的mimicall網(wǎng)絡(luò)電話、VP3000網(wǎng)絡(luò)電話還可以加入分消功能、對(duì)接陶寶天貓京東，實(shí)現(xiàn)話費(fèi)購(gòu)物反用金、打造代理平臺(tái)，有利于批量管理代理商等。
以上5點(diǎn)，就是電話呼叫系統(tǒng)的一個(gè)完整架構(gòu)，希望能讓大家對(duì)其有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。
